“短、频、急”一直是中小企业贷款需求的特点，越来越多的中小企业手握大量订单，却没有资金支持。招生银行的“2天审贷，3天放款”政策无疑让这些小微企业眼前一亮。
带着“2天审贷”究竟是如何完成的疑问，《国际金融报》记者走访了招商银行上海分行。相关审贷负责人告诉记者：“招商银行内部有全流程系统，控制了每个岗位的处理时间，一旦超过了节点的规定时间，系统就会进行警报提示。前期经过了资料上报，电话核查，然后再录入到系统里，最后到达贷款审批员处。审贷人员每天打开电脑会看到待处理任务有多少件，立即根据时间节点进行处理。每个岗位都会有这样的设置，直到终审完成。”招商银行上海分行个人信贷部总经理章明向记者透露：“说是2天审贷，其实我们内部的要求是1天审批，1天放款。如果内部没有这样的挑战，外面是没有办法承诺的。我们对内部的要求更高。”“客户经理在与客户接触之初，就已经有了自己的判断。”章明补充称，后台资料的查询是有限的，只能作为补充。因而在此过程中客户经理的成熟度和老练度是非常重要的。“最重要的就是一个‘快’字，对于小微企业而言，价格不是问题，速度才是关键。”
正在现场办理业务的招商银小微企业客户潘女士对记者说，“2天审批，3天放款”高效性的背后，一定是基于信贷员前期大量的资料收集工作才能完成。”潘女士说，“对于我们小企业来说，有一个项目了，就可能会突然需要钱。这中间的时间其实是很短的，如果拖了一个月、半个月，项目就可能被别人抢走了。”另一位小微客户纪先生表示，小企业不像央企，资金的来源周转非常重要。“如果不能及时拿到放款，那我们怎么办？我们的朋友怎么办？”
章明说，高效性是银行一直以来的追求，只有将其融入到企业的文化氛围中，每一个员工以高效要求自己，才能为“2天审贷，3天放款”的完成奠定基础。他告诉记者：“2011年底，招商银行做了一项很大的改动，将所有的客户经理从支行的层面上收到个贷部的层面，个贷部的层面就是在整个上海成立了4个中心，所有支行的客户经理集中上收，集中管理。这种模式的管理有极大好处，把干相同活的人放到一起和分开放，效率是不一样的。因为他们相互学习、相互比较、相互竞争的意识比原来更强了。”
客户经理沈栋成表示，自己最看重的首先是时效性，“客户过来时通常都是比较着急的，我们要急客户之所急，既然承诺2天审批，3天放款，就一定要做到”。另一方面，从便捷性的角度来说，客户来自各个行业，他们对于银行贷款的流程肯定不熟悉，因而要明确告诉他们需要准备的资料，尽量简化流程，不宜繁琐。此外，沈栋成还认为，专业度也很重要。在进行了上门调查之后，要结合对于企业的整体把握，帮助企业匹配相应的产品，搭配融资方案。只要尽力做好之前的每一个环节，“2天审批，3天放款”就能轻而易举地完成。
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