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电话买车险优惠10% 车主担心隐私外泄

　【进入论坛】　【推荐朋友】　【关闭窗口】 2007年11月01日 07:56

    今年以来，继平安产险、人保财险相继获批开展电话车险业务后，车险市场本来就敏感的神经再次绷紧。本周起，推出中国首家“车险超市”的上海盛大将在成都开设电话营销服务。

    盛大：用电话卖车险

    记者了解到，上海盛大是一家做保险代理的车友会，隶属于嘉美传媒集团，除为车主提供车险电话投保、道路救援以及全程理赔服务外，还包括自驾旅游、休闲聚会等项目。“成都盛大车险超市”是上海盛大在上海以外建立的第一家连锁企业，其总经理黄波称，盛大的杀手锏就是价格和服务。

    据悉，“成都盛大车险超市”复制的是上海模式，目前已投资200万余元在上海、成都两地建立了能容纳100条电话线路的呼叫中心，又自主开发了首个电话直销专业管理软件，成都与上海共享一个日处理个人数据能力达百万条的数据处理中心，有专人24小时值守电话。盛大还针对车主设立了酒后代驾、代泊车、电话提醒、道路查询等服务。

    保险公司：省去中间环节

    来自业内的消息称，除平安产险、人保财险外，太保产险、中银保险也纷纷计划进军电话车险市场。为何多家机构热衷电话销售，业内人士表示，电话销售的费率大大低于代理人渠道。根据保监会的规定，电话车险为专属产品，施行的是特别费率，电话车险产品保费最低折扣能达到50%，而客户如果从其它中介渠道购买车险最优惠也只有打7折。

    电话车险最大的优势就是价格更为低廉，省掉中间环节后，保险公司的成本将降低8%左右，这部分节省下来的成本将有利于保险公司增强市场竞争力，这也是财险公司为何争相申请电话营销牌照的原因所在。

    车主：担心隐私外泄

    平安产险是首家获批开办车险电话营销的公司，私家车车主直接拨打电话即可投保。与传统渠道相比，电话销售车险祭出的致命武器是折扣价格。今年8月，车险电话营销在平安成都车险销售中仅为0.08%，不过同比增幅达到了232.64%，被公司所看好。车主王先生是为去年买的POLO车续保，平安电话渠道的报价为3730元，而4S店给出的报价为4150元，电话直销给出的报价一般要低于传统渠道10%以上。

    电话营销车险虽然价格较低，而且可以使客户足不出户就享受到专业销售座席直接报价的服务，并可以根据客户要求在指定时间、地点免费送单。但是也有人不打算采用此方式投保，一名车主告诉记者，他们担心通过电话投保会让自己信息外泄。

来源：成都晚报

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