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如何防止掉入投保陷阱?

　【进入论坛】　【推荐朋友】　【关闭窗口】 2007年10月23日 08:09

    陷阱三：虚假承诺

    危险指数：★★★

    案例韩小姐在看了一家保险代理公司承诺的免费送油、换胎等各种购车险附送的汽车服务后，就在这家代理公司购买了车险。但当韩小姐的车在路上爆胎，打电话向该公司求救时，该公司却以救援车都已派出为由，让韩小姐在事故地等待。这一等就是2个多小时，耽误了她外出办事的计划。招数

    为了吸引车主投保，有些车险代理公司向车主承诺了各种免费的汽车服务项目。当车主投保后，需要用到这些免费的服务时，保险代理公司就会用各种理由来推托。伤害

    现在服务已经成为各家保险公司竞争的一个重要方面，车主也都很看重保险公司提供的服务。如果不能得到事先承诺的车险服务，车险的价值势必会大打折扣。解决方案

    在选择保险公司和代理公司时，应尽量选择规模较大，信誉良好的公司。如盛大车友为各位车主提供的各种服务，且都保证能够及时而快速地完成。车主可以要求对方将提供的各种服务承诺写进保险合同内，这样可以防止对方抵赖承诺。

    陷阱四：假保单欺诈

    危险指数：★★★★★

    招数一些保险代理人在拿到保单后，并不直接交给保险公司，而是扣下保单。如果车辆不出险，保费就自己扣下了。如果车辆出了险，较轻的事故就自己掏钱赔付了事；如事故较大则想方设法骗公司，如不成功就逃走了事。更有甚者，有些不法之徒假冒保险公司或代理公司的名义，诈骗车主的保费。伤害

    车主付了保费，得到的确是一张毫无用处的保单。不但被骗了保费，而且车辆一旦出险，很有可能形成“车财两空”的情况。解决方案

    投保车险一定要选对渠道，不要贪图便宜的保费而找一些不可靠的公司投保。投保之前可以要求保险销售人员出示证件，在拿到保单之后，可以拨打保险公司的客服电话查询保单的相关情况。车主可以选择提供一站式投保服务的车友会投保，这样既放心还可以节约保费。

    车险茶座

    上期车险周刊刊登了如何避免车险理赔矛盾的内容之后，有许多读者发来了邮件参与讨论：汪先生(驾龄4年，1334****702)

    现在对车辆出险损坏后，零配件到底是修复还是更换，没有统一的标准，这是造成保险公司和车主矛盾的根源。我觉得应该制订一个标准，这样在定损理赔时有章可循，矛盾自然就能减少。赵先生(驾龄9年，1360****372)

    在我们购买车险的时候，销售人员往往强调的是“全赔”，而很少提及有免赔率、免赔额等。到了理赔时，车主才被告知赔款还要扣除各种费用。这样车主当然会不爽，觉得被保险公司“蒙”了，所以保险公司应该在销售时就向车主解释清楚各种条款的细节。事先解释清楚了，在理赔时车主少了疑问，自然也就可以避免矛盾的发生。高先生(驾龄7年，139****576)

    我觉得很多矛盾的产生往往都是因为沟通的问题，保险公司在作出了理赔决定后，没有及时向车主说明情况，造成车主误会。其实，很多时候只要保险公司能够向车主说明情况，车主还是可以理解的。

来源：解放网－新闻晚报

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