凌峰话珠宝

　　廖凌峰，资深品牌、营销顾问，深圳黄金珠宝文化研究会研究员，联创艺广告公司董事，多家珠宝品牌和第三方公司顾问；曾任职意大隆珠宝、老凤祥珠宝（吉林）等品牌总监及副总裁等职务；针对品牌建设、企业战略策划、营销策略、珠宝产品开发及运营体系化管理均有较长时间的实战经验和成功案例。熟悉珠宝行业上、下游通路。

下午茶光景，聚几个业内外朋友，借在珠宝行业的十年经历的面子，说说珠宝。

　　来自业外但精通广告和营销的朋友甲首先开口：“国内珠宝行业没品牌，是一滩文化程度很低的投机者靠资本运营忙碌着的市场”。这话怎么听都有点刺耳，但没关系，我们吃饭也会有吃到过辣或者过咸的时候，偶尔听听刺耳的话又何妨碍？朋友甲接下来的话也有道理：“品牌的要素其中之一就是差异化、唯一性，但纵观珠宝行业，带有"福"、“六”、“生"等字眼的品牌非常多，他们似乎觉得一个周大福做得好，就一窝蜂的连名字也想照搬，怎么搬？总不能也叫周大福吧？国家可以有商标保护法律的，再土的土豪也知道这点，于是，就取一个"周"或者一个"福"字用在自己品牌名字里。如此，混淆不清的名字就已经决定这不是一个品牌，而是一个抄袭者、模仿者。难怪珠宝行业连款式设计也抄袭得厉害，究其根源就是这些土豪没文化的表现。”

　　听朋友甲的话，就象喝一杯浓度略高的酒，似乎他在骂人，似乎还骂得有事实依据，也难怪，广告人就喜欢这么张扬自己的个性，再说，人家毕竟服务于4A级别的广告公司，估计什么叫4A公司有些珠宝企业主都不清楚。

　　前些天我见过一个客户，说珠宝市场的艰难，现在没人做品牌了，能生存就不错了。我的意见相反，品牌始终是利润与市场的至高点，任何行业概不例外，珠宝市场近年的洗牌，洗掉的是杂牌，恰恰未来五年是珠宝品牌正规化的时代，否则，卡地亚几千元成本的产品怎么卖几万元给消费者？消费者傻吗？不是的，人家卖的是品牌，你水贝几千元成本的产品卖几千元还没人要呢。

　　朋友乙是珠宝行业内的职业经理人，这个行业里，职业经理人一般是个鸡肋的职务，毕竟，一者行业内多数企业是家族企业，而职业经理人没几个在企业里有股份，没实际管理权，完全开老板的支持干点业绩，否则老板身边的人或亲戚群起攻之，职业经理人也就该换公司了。

　　朋友乙的观点是某些珠宝企业的投机性和跟风，他们疲于奔命但不见成绩，同时，即使身为总经理职务的职业经理人，在企业战略方面也少有发言权的。“投机性一说，是完全靠资本投机做起来，企业在市场上实际不赢利，融资后忙碌个一两年，没钱了就没了，再借到钱又忙碌，近两年这样的珠宝企业不少，做的时候轰轰烈烈，走的时候无声无息”。我们细数一下，还真不少。

　　“跟风的做法是珠宝企业老板的通病，前些年，没人请明星做形象代言人，大家都没请，一旦有人请了，现在放眼世界，多数珠宝企业都请了明星做代言人；又或者某人打了"某某第一家"，接着类似的"第一家"不甘落后的雨后春笋般长出来，现在放眼世界，“某某第一家"还真不少；又比如，去年的O2O冒出来了，大家争先恐后的做，闲谈中也要说上几句O2O，不少企业甚至成立了O2O部门，可还没弄出个所以然，现在没人提什么O2O了，那些老板也沉默了……”。

　　朋友乙似乎在诉苦，但也有一定道理，环境使然，企业不敢吃第一只螃蟹，但一旦有人吃第一只，自己就要力争成为吃第二只的人，这也是珠宝许多老板的特性，毕竟，创新谈何容易，模仿那是手到擒来。

　　我现在经营一家广告公司，想说的是第三方服务公司在珠宝行业内的情况。

　　一个行业的发展，一定会带动其周边产业的发展，这是道理，比如水贝珠宝这些年的突飞猛进，带动了道具制作、空间设计、印刷喷绘、培训拓展、品牌营销等产业同时发展；珠宝行业内，这些第三方公司的起来可追溯到2006年左右，当前大部分珠宝第三方服务公司是那个时候起步的，当然，到2010年左右零售珠宝开始重视培训，于是培训公司又雨后春笋的多了起来；有一个基本相同的特性是:当前珠宝第三方服务公司的老板，大部分是以前从珠宝企业里出来的职业经理人，或者只是一个设计师和培训老师出来自己创业，第三方公司的最核心智慧也就是老板本人，他们在行业内的积累有利于他们的起步，但弊端是他们也局限于行业企业的局限，既没有业外4A公司的高度和专业、也没有比珠宝企业更远的眼光，他们大部分是被动地服务珠宝企业，也就是说珠宝企业临时需要哪里，他们就去补哪里，有时候甚至靠拉近客户关系来接点业务，一年也做不了多少家客户；同时，由于担心竞争的关系，他们一般也少与专业人员合作，只想做一个客户赚一笔就好，可见，目前绝大部分珠宝第三方服务公司的生存状况不理想，前景渺茫。

　　也有几家做得不错的第三方服务公司，他们不是人多办公场地大，而是有合适的案例，比如做过周大福、老凤祥等品牌的成功案例，他们不仅仅是收取甲方的服务费用，而是通过谈判，吸引甲方的投资和项目合作，对甲方来说，自己操盘一个项目或者说经营一个新的品牌费时费力，还不一定能招聘到合适人才、运作好，投资有实际经验的第三方公司合作也不能说不是一种捷径。我想，做一套VI、设计一套空间，或者为企业做几次培训类似的老旧服务模式，也需要随着近几年珠宝市场环境和企业的转变而转变了，第三方服务公司切合企业实际需求，有专业和能力成为企业的智囊团，随企业征战南北，无疑是一条发展的出路。纵观国际4A公司，不也是随着国际大型企业垮国而同时垮国吗？

　　我还想说说珠宝品牌，当前某些珠宝品牌在我眼里，完全是人云亦云的做法，借用"东施效颦”这一成语一点也没错，这一方面和企业主文化程度有关，他们对品牌文化的理解局限于玩噱头上面，因此，可见业内企业做大大小小的活动不计其数，策划水平参差不齐，甚至不乏低俗的自导自演，没有围绕品牌文化核心去做，或者说，他们根本就没有核心品牌文化，只是觉得做活动吸引关注，这就是做品牌、就是好的经营手段……

　　?　　纵观之，珠宝行业的发展虽然快，但毕竟时间短，需要沉淀，前十年的“黄金时期”是金价不断上涨，以及家族形式和区域性老乡互助形式让许多珠宝企业快速起步，他们在资金拆借、经营帮助等方面起到很好的扶助作用，但下一个阶段，家族形式一定程度上制约企业对人才的引进和使用，企业如何继续发展，则需要新的经营智慧。

　　茶香四溢时，心情舒畅处，四方朋友若有闲暇，欢迎相约茶话，凌峰温茶以待。

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