财险销售渠道变局：移动端超越第三方平台

　　■本报见习记者 尹力行

　　昨日，中国保险行业协会发布了2015年上半年财产保险互联网和电话销售经营数据。数据显示，今年上半年，互联网、电话销售财产保险保费收入约占财险公司原保费收入的18.63%，其中车险销售仍是网电销的“最大客户”。

　　根据《证券日报》（zqrbbaoxian）记者拿到的独家数据显示，在2015年上半年的车险销售，尤其是交强险的销售中，互联网渠道的保费占比虽小，但正以月均90%以上的增速发展着。

　　今年上半年，移动端持续发力，各财险公司通过与第三方合作实现保费收入24.46亿元，而移动终端则多销售了2.92亿元，为27.38亿元。

　　代理渠道保费占比过半

　　中保协日前发布的数据显示，2015年上半年，互联网、电话销售财产保险保费收入累计约为795.36亿元，占产险公司1-6月累计原保险保费收入4268.90亿元（保监会数据）的18.63%。统计显示，67家财产险会员公司中，新增7家开展互联网财产保险业务的公司，总计共40家，占比约六成。此外，共30家公司开展电话销售财产保险业务，新增2家公司。

　　2015年1-6月，全国财产险互联网保险销售市场总体继续呈现快速发展态势，互联网业务保费收入占比不断提高。其中，互联网财产保险实现保费收入363.2亿元，同比增长148亿元，增长了69%，占产险累计原保费收入的8.5%；其中，车险销售约为345.23亿元，占比95.05%，仍是占据绝对优势；非车险销售约17.97亿元，占比4.95%，但上半年非车险占比延续2014年呈持续性缓慢上升趋势。

　　根据此前《证券日报》（zqrbbaoxian）记者获得的2015年上半年全国车险信息平台数据显示，在交强险销售中，个人代理、兼业代理、电话销售三个渠道是保费贡献的“三座大山”，其中更是以“代理业务渠道”为主，保费占比一直保持在60%以上。

　　不过，值得注意的是，在交强险的销售中，电子商务渠道虽然发展较晚，保费占比不到5%，但是从今年年初开始，就在以月均90%以上的速度急速增长着，5月份的增速更是超过100%。

　　不过，仔细分析网销数据发现，截止到2015年6月30日，除上海地区使用互联网购买交强险的保费占比为13.66%、重庆为8.28%、江苏为7.42%、厦门为7.25%外，其他地区的占比均不超过6%。

　　电销呼入业务占比约四成

　　而另一方面，全国通过电话销售交强险的平均保费占比为16.32%，不过“包邮区”的省市似乎对电话销售更加青睐，数据显示，浙江电话销售交强险的保费占比为35.53%、宁波为35.93%、江苏为27.30%、上海为22.22%。除上海的主要销售渠道为兼业代理外，宁波、江苏和浙江的交强险销售渠道均以电销为主。

　　根据中保协的数据显示，2015年上半年，全国财产险电话销售保险销售市场总体上业务呈现平稳发展的状态，但业务占比略有下降趋势。2015年1-6月，累计电话销售财产保险保费收入约432.15亿元，占产险公司1-6月份累计原保险保费收入的10.12%，比2014年12月份下降1.72个百分点，但同比增长1.67%。

　　值得注意的是，财险的电话销售中，车险为425.46亿元，业务占比 98.45%，占据绝对优势。此外，虽然消费者对于电话销售，有着“总打电话进来”的刻板印象，不过数据显示，电话销售可并非只有“呼出”一条途径，其中“呼入”业务实现保费收入156.41亿元，业务占比约为四成。

　　第三方跨界合作进入新时期

　　另一方面，对于越来越“强势”的第三方销售方式，中保协的数据显示，2015年1-6月，各会员财险公司通过第三方网站合作的互联网业务保费规模累计约24.46亿元，占比6.73%，比2014年12月增加1.26个百分点。

　　此外，各公司通过移动终端（APP、WAP和微信等方式）共实现互联网保费约27.38亿元，占比7.54%，比2014年12月增加3.52个百分点。由此可见，移动终端的保费贡献已超过第三方网络平台。

　　中保协分析表示，上半年第三方网络平台更加呈现异彩纷呈的状态，跨界合作进入新时期。第三方网络平台主要分为综合类电商及门户平台如阿里巴巴集团（含淘宝、天猫、招财宝、支付宝、聚划算等）合作保费10.55亿元，占比第三方合作保费的43.12%；网易合作保费4.16亿元，占比第三方合作保费的16.99%；垂直类网站如旅游类包括去哪儿网、携程网、同程网等；航空类包括亚航官网、深圳航空、春秋航空等；汽车类包括风行汽车、盛大汽车网；游戏类包括5173网站；单独的第三方平台主要包括保险360、E家保险、大家保网、江泰保险经纪、百川保险经纪、中民网、慧择网等。第三方主要合作产品为车险、旅游险、意外险、家财险、电子商务交易保险等。

　　而对于逐步壮大的移动端市场，各险企的销售策略也略有不同。其中，国寿财、平安、大地、人保、安盛天平、阳光、英大、众安、安邦、永安、太平、都邦、浙商、永诚、华泰和天安共16家公司通过微信平台实现保费约7.57亿元；而人保、平安、太平洋、永诚、华泰、众安、安盛天平和长江财险8家公司，则通过APP/WAP端实现保费收入约19.81亿元。