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诈骗新花样:陌生客服别信“退款链接”别乱点

2015年07月31日 11:07    来源: 大江网      许卓 邹思维

  近日,南昌市民小万告诉记者,一周前,他在当当网花70多元钱买了几本书,第二天接到“客服”电话称,该网站由于系统故障,网上无法完成支付,她只能“货到付款”,建议小万申请网上退款。就这样小万差点被骗走2000元。

  据小万介绍,接到“客服”人员的退款电话后,她把自己的QQ号告诉了对方。于是,对方加了她的QQ,并从QQ上发来“退款链接”。小万按“客服”提示输入了自己的银行卡号、密码、身份证号等信息,就在等校验码时,她收到银行短信告知验证码的同时,显示此次交易将扣2000元。此时,对方不断打电话催小万填写校验码,小万这才发现不对劲,赶紧挂断电话并向当当网正牌客服求证。“打了电话才知道,原来对方真是骗子,当当网没有出现所谓的系统故障。”

  以退款为幌子的诈骗并不是第一次发生,全国各地近期发生了不少类似的诈骗事件。福州一位女士在当当网上买书后,第二天接到电话称支付出现问题,要重新支付,并发来一个链接。根据提示,马女士输入了自己的当当网账户、银行储蓄卡、本人的身份证信息等,随后被骗走了约15万元。

  虽然幸运地逃过一“骗”,但小万想不通——“骗子怎么知道我在哪个网站买了书?竟然还说出了我买书的确切金额?是不是网站泄露了我的购物信息?”

  对此,记者致电当当网客服人员,一名客服人员表示,他们近期的确接到许多类似的情况反映,网站对系统进行了排查,未查出异常。此外,许多反映情况的顾客都表示自己绑定的邮箱是126网站或163网站的,“订单生成后,网站会给绑定的注册邮箱发送确认邮件,有可能网上不法分子侵入相关邮箱获取了信息。”小万告诉记者,她在该网站的绑定邮箱确是126的。该客服人员表示,他们在网站上提醒,如果想购物更安全,除了不要轻信任何以系统故障为由的退款要求外,还可以更换绑定邮箱。

  7月29日,一名公安内部人士告诉记者:“电信、网络诈骗案具有资金转移层级多、速度快,多个账户交替使用的特点,这导致公安机关跟踪取证难;此外,不少骗子用收购来的身份信息办理银行卡,这些人一般团伙作案,分工明确,因此,追踪嫌疑人有难度。”该人士还透露,即使成功破案,嫌疑人多数也把骗款挥霍一空,损失难以追回。 (江西日报记者许卓 实习生邹思维)


(责任编辑: 向婷 )

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