人到中年,有时会显得心事重重。
这是一个略显尴尬的年龄,既要讨得老人欢心,又要做好儿女的榜样,还要关注老板的脸色。不太可能像年轻时那么无忧无虑。
然而,42岁的益阳人汤文武,却总给人展现出一副开朗与热情的形象。他是一个经历丰富的人,年轻的时候,在新加坡做过8年船员,曾经做到二副的岗位,还去过40多个国家。
现在,人到中年选择在长沙开神州专车。他说,虽然有点累,但可以和家人在一起,内心很满足。
人到中年,踏踏实实做名专车司机
第一次见到汤文武,就被他的热情感染,隔着大老远帮忙提行礼、开车门,一脸真诚的微笑。
我们在他的车上,居然还看到了一本《新华字典》。
汤师傅不好意思的解释,自已普通话不太标准,很多字经常读不准。现在主要通过广播,纠正普通话的读音。如果还拿不准,会翻一下《新华字典》,一个字一个字纠正。
说完这些,他一脸认真的表情。
“我们司机,就是神州专车的形象代言人。” 汤文武说,自已尽量从细节上多注意,尽量满足乘客的各种要求。
汤师傅为我们讲述了两次特殊的服务经历。
6月下旬,他接到一个订单,乘客在南郊公园附近的湘江锦绣订了车,交给他一个小小的化妆品,让他单独送到含浦的湖南中医药大学。那天下午,暴雨倾盆,他打着伞在校园内找了很久,才将化妆品送到位。
“那天雨太大,全身都被雨淋透了。”说起这次遭遇,汤师傅仍然一脸微笑。
还有一次,深夜十二点,一位用户在火星镇紫薇路附近订了车,让他到辣不怕打包一份口味虾,直接送到用户在候家塘的家中。
“当时订的是中份口味虾。”汤师傅说,专车费用直接从系统中扣除,买口味虾的110元,送到候家塘后用户直接付了现。
据了解,神州专车公司并没有要求司机提供这些服务。
“只要能做到的事情,我都会尽量会满足用户。”汤师傅始终认为,这些都是份内的事。
年轻的时候,他飘洋过海去过很多地方
其实,汤师傅也是一个经历蛮丰富的人。虽然普通话不太标准,但英语口语水平却很高。
“有时候,接到国外来的客人,他们都对我的英语水平表示惊讶。”说起这点,汤师傅颇为自豪。
因为,汤文武年轻时曾在新加坡理工学院学习过航海,后来在新加坡海皇公司呆过八年,一直干到二副位置。
“二副主要负责驾驶设备的技术管理,比如天气、路线呀。”
聊起航海生涯,汤师傅特别兴奋,那些往事至今还历历在目。
“航海后,我到的第一个国家是澳大利亚,悉尼歌剧院真的和照片上一样漂亮!”
“我从苏伊士运河进入过红海,沿途每到一个港口都会去当地走一走。”
他先后去过美国、加拿大、英国、法国、德国、沙特阿拉伯、日本等40多个国家,当时阅读各种航海教材全是英文。
“现在,我也会抽空学习商务英语,希望和客人聊天时更专业。”汤师傅说,偶尔接到外国客人,希望能用更纯正的英语提供服务。
离开海上生活,回到长沙开专车,偶尔是否也会怀念呢?
“偶尔也会想起海上的生活,不过也就想想而已。”汤师傅说,家人都在长沙,可以陪着孩子一起成长,觉得很满足。
我们还问他,以前满世界跑,现在满长沙跑,不会失落吗?
“有时候,我也会将一次小长途,当成一次出海。”汤师傅说完哈哈大笑。