“这个团5月26日出发，6月2日返程，历时8天，目的地德国。现在，签证正在路上‘走’着。”20日上午，山东方行国际旅行社有限公司（下称“方行国旅”）总经理周玲玲，以其职业性的伶俐口齿向导报记者介绍着她眼下的当务之急，“这个由15家中小企业管理层组成的旅行团，将观摩德国工业制造的数字化和网络化，考察IT 技术同制造技术的结合，领会德国‘工业4.0’的真谛。”
这就是眼下在国内旅游业界刚刚开始崭露头角的“企业家研学旅游”。作为旅游市场细分的产物，其甫一登场就引起了业界的一阵骚动。
“虽然看起来很美，但是由于这个新兴业态的诸多相关要素还有待完善，真正成熟并实现良性运行尚待时日。所以，大家还需耐心观察，且慢急于喝彩。”山东省旅游规划设计研究院院长陈国忠，21日对导报记者说。
跨界融合催生全新业态
据导报记者了解，随着近年来企业培训业的勃兴，企业家组团对具有范例价值的企业进行考察观摩，早已不再是新鲜事。随着中国企业家群体视界的放宽，这种考察观摩还越出国界向国外拓展，目的地则多集中在拥有大量成功的跨国公司或者百年企业的欧美诸国，及日、韩、新、港、台等亚洲新兴发达国家和地区，并且业已形成一定的规模，逐渐成为一块利润可观的蛋糕。
“从业态的运作方式来看，‘企业 家研学’确实具备旅游业的各种特征，只是业态元素的配置与传统的观光和休闲旅游略有不同。不过，由于这些消费力极强的宝贵客户资源大多被近水楼台的企业培训机构所垄断，在很长一段时间内，大部分经营传统旅游业务的旅行社还无力染指这块肥得流油的蛋糕。”济南新峰尚品牌策划有限公司董事长宋广坤如此分析。
最终将“企业家研学”纳入旅游业范畴的，是国务院分别于2013年出台的《国民旅游休闲纲要（2013-2020年）》 和2014年发布的《关于促进旅游业改革发展的若干意见》。从此，解决了身份之惑的“企业家研学”，一下子吸引了旅游业内外各方势力的眼球，并纷纷涉足其中。
如今已对“企业家研学旅游”业务欲罢不能的周玲玲坦承，她以往是从事教育培训产业的，但自从注册成立了方行国旅之后，她已经把业务重点转移到了教育与旅游产业捆绑的新领域。
作为主营国际旅游业务的省内知名旅行社，山东嘉华国旅近年来也利用其在旅游目的地国家政商两界建立的广泛联系，通过重新梳理，调整思路，大举染指“企业家研学旅游”业务。这家公司的总裁张明告诉导报记者，目前每年经由嘉华国旅赴国外研学的企业家人数已多达数百，目的地遍布日本、韩国、新加坡等地，欧洲业务他们也已开始着手拓展了。
处女地尚待精耕细作
客源就是财源，这是传统旅游业的铁律。而当“企业家研学旅游”闯入传统旅游业的视野之后，人们突然惊喜地发现，这还是一个极具消费能力的优质客源群体。
但是，要玩转这个客源群体，吞下并消化“企业家研学旅游”这块蛋糕，还需要旅行社相当不错的一副好牙口和好肠胃。道理很简单，以往做企业培训的不了解旅游业的游戏规则，而传统旅游业人士缺的就是在企业家群体中的感召力。
“我们的第一单生意是从一家行业协会拿到的。”周玲玲告诉导报记者，她和她的项目组5次登门拜访，苦口婆心地解释了许多次，才搞定了这一单生意。
此后，利用自己温商的身份，周玲玲先后从济南温州商会和浙江商会等商会组织拿到了一些业务，接着又向省内其他地区的商会拓展，与其他培训机构合作，获得了更多客源；而研学的目的地，也从最初的浙江温州扩大到浙江全境以及国内更多地区，近年来他们又把目的地拓展到了日本和欧洲。
据周玲玲介绍，开展业务之初，他们首先要引导企业管理部门、行业协会等认识“企业家研学”这个新生事物，其次要抹掉传统旅游市场的那些坑蒙拐骗式经营给人们心理上造成的阴影，更要让他们接受他们为不菲的团费提供的理由。
“每一单生意背后，都是一场不折不扣的硬仗。”周玲玲感叹。
张明向导报记者表示，嘉华国旅是先从旅游目的地发力，在打理好了目的地的知名企业资源之后，再面向国内拓展业务的。因为过去与目的地国家的政商两界都有成熟的沟通渠道和业务联系，他们在打理上述资源时，几乎没有遇到太大阻力。 “国内客源的确定是困扰我们的一大难题。”张明坦言。为此，他们走了一条相对高端的客源开发路径，通过与正和岛、清华大学等聚集了国内一大批企业家的机构合作，做成了多笔业务。由于目的地的功课做得比较足，嘉华国旅的“企业家研学旅游”业务在国内企业家群体中口碑颇好。
利润可观 盈利不易
企业家群体是一个十分特殊的消费群体。表面看起来，他们的统一特点就是有钱、消费力强，但是他们对研学对象和研学内容的特殊要求，并非传统旅游业的导游所能满足的，而需要有相对专业的人士来提供相关服务。
“数倍于普通游客的团费，利润确实十分诱人。”张明告诉导报记者，在与企业家打交道和回访过程中，他们也注意到，员工在诸如世界经济形势和企业管理等方面的知识储备确实有些欠缺，企业家所提及的一些相对专业的术语，屡屡让员工们感到茫然。
“下一步，我们会引进一些懂经济的专业人才，以充实海外研学业务部的力量。”张明说，“这肯定会增加一些人力资源成本，但是既然已经认准了这个市场，这个成本的付出就是必需的，也是值得的。”
“企业家毕竟是一个小众群体，对研学的需求也是千差万别的，这需要我们用专业的眼光，准确分析把握经济形势的变化，及时调整用力方向，以最大限度地契合企业家们的需求。”宋广坤分析，“而在研学目的地，我们还需要聘请有相当专业的经济学修养的学者或者企业高级管理人员做高水准的讲解和评论，这些都意味着很高的成本。”
周玲玲介绍，正因如此，除了温州的制造业专线、杭州的阿里巴巴电子商务专线、义乌的商贸专线，他们已经形成的热门专线还不是很多。而近日即将成行的“德国‘工业4.0’”研学项目，则是他们及时抓住机遇，利用公司在德国商界的人脉资源，与德国产业界有关方面及时沟通达成共识之后推出的。
“对企业家研学的需求进行同类项合并不容易，从中找出最大公约数更难。有时为了凑够一个能够平衡盈亏点的研学旅行团，我们要以足够的耐心等待很长时间。所以，操作起来并没有想象的那么容易。”周玲玲诉苦。
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