针对公众关心的网购假货问题,国家工商行政管理总局局长张茅在两会期间表示,网络交易不是法外之地,第三方交易平台要对网店切实负起责任,加强自律和内部的监管。“去年一年,我们统计网购的数量为27898亿元,达到了社会商品消费品零售总额的10%,就是说,我们日常消费中的10%是通过网购来的,网购确实方便了消费者,促进了消费。”张茅说,但同时也出现了夸大宣传、假冒产品较多、商品退货较难等问题,工商部门在处理这些问题的时候,对消费者的投诉和纠纷方面处理难度也比较大。
他表示,要积极推进电子商务立法,同时完善监管方式,也要和电商、互联网企业更好地沟通,既听取他们的意见,也要求他们自律。“互联网交易平台要担负起重要责任,网络交易要按照法律和规矩来办,讲诚信、讲信用,维护消费者权益。”张茅说,促进网络购物发展必须规范,在规范中,必须加强政府和企业的沟通与合作。
张茅说,假冒伪劣涉及每个人的利益,也涉及保护知识产权。解决这个问题最根本的办法是增强企业诚信意识、建立企业信用体系。“如果卖了假货、侵犯了知识产权,就要有记录,就会进入企业信用档案,企业经营活动就要受到限制。”
张茅说:“必须增加企业违法成本,让卖假货的企业无法经营,甚至被罚得倾家荡产,我们的市场秩序才能根本好转,假冒伪劣产品才能逐步消失,侵犯知识产权的现象才能减少。”