本报讯（记者 杨群）最近，上海畅购企业服务有限公司（以下简称“畅购公司”）发行的畅购预付卡出现使用“不畅”——原本可以接受该卡支付的部分商户停止受理，引起持卡人投诉。记者昨天从人民银行上海总部获悉，畅购卡“不畅”，是因为发卡机构畅购公司存在严重经营违规，造成资金周转问题，无法及时完成对特约商户的资金结算，影响了广大持卡人的正常消费。
业务遍布四省一市
畅购公司是一家从事预付卡发行与受理业务的支付机构，该公司成立于2006年11月6日，办公地址在四川北路525号1406室。公司法定代表人为刘荣娟，注册资本为1亿元。
资料显示，畅购公司业务覆盖上海、江苏、浙江、安徽和山东。据企业网站介绍，该公司所发的“畅购一卡通”是多用途跨地区消费卡，目前可有2万多家特约商户。企业网站上还展示了中国人民银行所发的支付业务许可证。
从去年12月初起，一些持卡人发现，原本可以接受该卡支付的部分商户停止受理。去年12月19日，畅购卡官方网站曾公告解释称：“正在全力检测修复系统故障，12月22日起将陆续恢复商户受理。”
资金周转出了问题
“畅购卡”卡壳，真的是该企业所述的“系统故障”问题吗？央行上海总部有关负责人透露，前期对畅购公司进行行政执法检查时发现其存在严重经营违规。
发现畅购公司出现问题以来，央行与相关部门一方面全力追索资金去向，保全资产；一方面督促畅购公司负责人筹集资金、盘活资产，恢复商户结算。知情人士透露，“目前畅购公司仍在经营，公司负责人正常上班。”这与外界所传的“企业倒闭、老板跑路”传闻并不一致。
目前一部分商户已恢复受理畅购卡，但数量并不多。对此，央行上海总部表示，正会同有关部门督促该企业，想办法为持卡人提供更方便的消费条件。同时，对有特别要求的持卡人，企业要做好信息登记工作，以方便后续处理。
挪用备付金是“红线”
畅购公司从事了何种违规经营，导致资金周转问题？央行上海总部有关负责人答记者问时指出，“其违规所涉及的事实还在深入调查中。”
不过，央行方面提到，央行颁布的《非金融机构支付服务管理办法》、《支付机构客户备付金存管办法》、《支付机构预付卡业务管理办法》等，对非金融支付机构从事支付业务，包括预付卡的发行与受理，客户资金的存放、管理、使用，都有明确规定。其中特别强调，不得挪用客户备付金是非金融机构支付业务的一条“红线”，支付机构必须严格遵守。
央行上海总部相关负责人表示，作为非金融机构支付业务监管部门，将严格落实这些规定，严肃处理各种违法违规行为，依法维护预付卡受理市场秩序，促进市场健康有序运行，切实维护消费者合法权益。“具体处置措施，要在全面调查清楚情况后确定，也会及时公布。无论采取何种措施，保护消费者的合法权益都是我们的核心目标。”
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