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年轻人爱用手机银行 安全问题成最大障碍

2014年10月22日 08:02    来源: 杭州日报    

  在账户查询、转账时,你会选择什么样的方式?去银行网点、ATM机,还是使用网上银行、手机银行?你出于什么原因选择使用移动端处理金融业务?从上周三起,本报在线上线下同时启动移动金融的消费习惯调查。

  截至昨日18:00,本次调查活动共收到有效答卷81份。通过对这些样本的统计分析,我们可以大致看出消费者对移动金融的使用现状。

  跑银行网点的人越来越少 年轻人偏爱手机银行

  在填写调查问卷的时候,一位在校大学生小宋告诉记者,她除了上次丢钱包去银行补办银行卡外,至少有三个月没去过银行柜面办理业务。“我在网上的大部分支付,不是用信用卡就是用支付宝,需要用现金就去学校的ATM机取。”

  在账户查询、管理及转账汇款时,您会选择那种方式?这个问题的回答中,38.5%的人选择了手机银行客户端,30.8%的人选择使用网上银行,19.2%的人选择去ATM机,而选择去银行网点的人只有3.8%,其余的被调查者表示会使用支付宝等工具。

  记者发现,选择手机银行或者支付宝等工具的被调查者,年龄层普遍偏轻,大多在20岁—30岁和30岁—40岁这两个年龄段。

  支付宝拥有最多粉丝 杭州多款理财App颇受欢迎

  除了支付宝和微信理财以外,你还使用过哪些移动金融的应用产品?通过调查,记者发现一些移动互联网金融公司开发的产品,开始受到一些消费者的关注。

  如杭州财米科技有限公司开发的一款记账理财类App挖财,有19.2%的受访者表示曾使用过它。李先生曾经是挖财的粉丝:“我很早就用过挖财,那个时候刚刚结婚,希望能搞清楚日常开支到底去了哪里,正好看到苹果的App市场里有推荐这款记账工具。”两个月前刚刚接触挖财的孟女士告诉记者,她使用挖财是看到上面有多款基金理财产品,购买十分方便。她抱着试一试的心态选了一款偏股型基金,凑巧这几个月股市行情不错,她惊喜地发现已经有不菲的收益。

  此外,杭州本土另一款小有名气的产品51信用卡,也有7.6%的占比。据悉,这款产品特别受85后、90后年轻人的欢迎。“因为这些消费群体可能有较多的信用卡,51信用卡可以帮他们更好地管理这些信用卡,比如账单查询、还款提醒等等。”一位银行业内人士这样分析。

  当然,非银行体系的移动金融类App中,支付宝拥有最多的用户。调查显示,96.2%的受访者使用支付宝进行移动支付或个人理财。

  安全问题成最大障碍 方便和安全能否一举两得

  世界正在进入一个大数据时代,一切正在变得不同。当移动金融的浪潮袭来,一些用户也开始担忧安全问题。尤其是在斯诺登事件之后,越来越多的人关心大数据时代的个人信息安全。

  一位银行业内人士认为,鱼与熊掌不可兼得,过度追求便捷性必然会牺牲一定的安全性。

  在本次调查中,记者也发现消费者的安全顾虑。之所以选择移动端处理金融业务,76.9%的受访者的理由是足够方便;而不愿意使用移动端处理金融业务的人群中,绝大部分人的理由是感觉不安全。对于移动金融的改进方向上,84.6%的受访者希望更安全。


(责任编辑: 华青剑 )

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