中国经济网北京8月8日讯 随着3G时代的来临，大众客户对于金融服务的需求日益强烈和多元化，不再仅满足于功能的实现，对快捷的实现方式、简单的操作过程、友好的使用体验的追求也越来越高。作为最贴近客户的金融服务实现载体，手机银行天生具有其他银行金融服务形式所不具备的得天独厚的优势，其随身性、灵活性等特点使其在移动金融发展领域具有巨大的潜力。
2013年中国手机银行客户交易规模
尚普咨询行业分析指出2013年手机银行客户资源争夺进入白热战，各大银行在营销力度、产品出新方面投入了很大资源。手机银行客户交易金额始终保持高速增长，可见手机银行仍处于用户普及期，拥有巨大的增长潜力。
2013年中国手机银行市场交易份额
统计数据显示，我国移动互联网市场规模节节攀升，手机电子商务跻身前三甲。如今交易规模已超12亿元，我国手机网民人数接近3亿，消费已是手机上网的三大需求之一。2013年，中国手机银行客户交易规模达到127,073.09亿元,环比增长达到26.84%。
2013年中国手机银行的市场份额保持稳定，建行、工行、农行依然凭借着强大的用户基础位居市场前三位，交通银行和招商银行的市场份额也一直处于胶着状态，分别位列第四、五名；而民生银行凭借资金归集等功能和小微企业客户的活跃，位居第六位，在份额上远高于后四位的银行。
2013年各银行朝着移动生活和移动金融的方向继续完善，如网点预约、智能收付款等充分发挥手机银行移动性和定位特点的功能。此外，各家手机银行也开始针对受众客户的不同，加速服务个性化定位和细分化的进程。
尚普咨询发布的《2014-2018年中国手机银行行业分析及市场发展研究报告》提到随着智能手机市场发展速度的逐渐减缓以及商业银行手机银行前期跑马圈地式的推广，个人手机银行用户的增长将趋于稳定，但客户活跃度仍然有待提高。目前各商业银行手机银行营销活动重点均是基于培养客户使用习惯、促进交易活跃度和黏性。
在移动互联网快速发展的背景下，企业、小微企业移动办公的趋势将会更加凸显，这将拉动企业手机银行客户的增长，而企业用户对于整体移动金融市场交易规模的贡献也将逐渐提升。(来源：尚普咨询)
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