旅游乱像频发 千元玉石成本几十元

　　珠宝店抽奖打折促销，拿到“一等奖”就能获低折扣购物特权;想坐公交车去长城，有人在车站喊坐旅游大巴更快;参加“一日游”，有人揽客称只收120元团费游遍北京城……这些听上去很美的“吆喝”，其实都是媒体曝光过的骗人伎俩：游客抽到的几乎全是“一等奖”;坐旅游大巴去八达岭，却只被送到了水关长城;上了黑“一日游”的车，就等着继续交钱挨宰。

　　9月30日，北京站附近，一家公共电话亭前摆着“一日游”的广告，一名男子手中拿着“一日游”广告，询问过往路人。

　　北京存在的这些旅游乱象由来已久，相关部门也严查严管，媒体也一再揭“黑”，但一到旅游旺季，这些乱象总会抬头。今年国庆假期，北京旅游市场上还存在类似的乱象吗?对此，记者经过两天暗访，发现以上现象依然存在。

　　乱象1 珠宝店抽奖

　　时间：10月2日 地点：王府井步行街

　　数千元玉石一折卖 成本仅几十

　　到了北京要逛街，哪能不去王府井?

　　10月2日当天，王府井步行街几乎是网友所说的“人从众”，以至于王府井地铁站外上演严重的“堵人”。

　　步行街各商家人满为患，而聚集在此的多家珠宝店，更受外地游客的青睐。但今年8月份，曾曝光王府井多家珠宝店的抽奖促销陷阱：一个标价3000多元的玉石，抽中一等奖后打一折卖300多，而经鉴定，这款产品实际只值30多元。记者对此前被曝光的几家店面进行探访，发现还有商家设置了“抽奖”促销。

　　抽到一等奖全部商品0.8折

　　王府井东华金街购物中心一层，一进门，就是商家售卖的各种珠宝首饰、手表，这些首饰标价均上百元，一位导购说，“这些产品全部打三折，没有鉴定证书。”他说，因是国庆，在店内购买任何一款产品，均可以到后面的一家珠宝店抽奖，如果抽中了，会有“很大的”折扣。

　　河南游客张先生在这家珠宝店内买了一款手表，在收银台付完钱后，他被告知，拿着单据可以到后面的一家珠宝店抽奖。

　　记者跟随张先生来到这家珠宝店，看到柜台上摆放着多款玉石、金银首饰，首饰大多标价万元，一位导购说，这些都是真品，每一件都有鉴定证书。

　　张先生拿出抽奖单据后，这位导购随即从柜子底下拿出一个盒子，让他从里面抽奖票。“哇，一等奖!那这柜台里摆的所有产品都可以打0.8折。”

　　抽奖时，这位导购显得很谨慎，当记者去旁边观看如何抽奖时，她略显生气的问道，“你是干吗的?”随后便拉着张先生去旁边抽奖，并一一讲解抽奖的规则。

　　最后张先生没有购买便离开。“一万多的玉镯打0.8折还得1000多，还有很多产品标价十几万，买不起。”张先生略有遗憾地说，抽个一等奖也不容易，但还是有点儿贵了。

　　中奖率千分之三实为虚假

　　在步行街尽头的某传统手工艺礼品超市，店员称，他们抽奖抽中的几率是“千分之三”。

　　“你随便买一件手工艺品，就可以得到抽奖机会。”这位店员说，抽奖的使用范围只能在珠宝柜台上，抽中了就可以打0.8折，“很难抽中。”

　　8月10日，王府井步行街一家珠宝店，顾客在抽奖。

　　这些手工艺品并不便宜，记者看完所有产品的售价，只有一本手掌大小的连环画卖10元，其他均为几十元。记者购买了一件产品获得一次抽奖机会。

　　为了证明抽奖难，这位店员从柜台底下端出来一个抽奖箱，记者原本只有一次抽奖机会，抽了三次全都是“谢谢惠顾”。

　　而另一位女士来抽奖时，这位店员再次从柜台底下端出一个抽奖箱，她随手一抽便是一等奖。

　　记者准备离开时，这位店员称，由于刚才那位女士抽中一等奖没有使用，“可以将这个一等奖的机会送给你”，“柜台里的产品全部0.8折，如果没有一等奖，只打6.8折。”

　　一位业内人士称，这些“大奖”无关运气，实为促销手段。在店铺的柜台中，一般会有两个小篮子装奖券，一个篮子的奖券全是一等奖，另外一个则全是“谢谢惠顾”。为了证明“一等奖”难抽，销售人员有时还会专门拿出无法中奖的箱子，让顾客多抽几次。如果想让顾客“中奖”，就调换另一只抽奖箱出来。

　　【提醒】

　　街头免费抽奖勿相信

　　警方提醒游客提高安全防范意识，切勿相信街上免费抽奖的谎言，不要因为贪图小便宜而受骗上当。骗子基本上都是通过利用事主的贪念、心理作用、屡屡得手。盈科律师事务所律师丁一元表示，珠宝玉石店铺中，商家先用抽奖欺骗消费者，让其误以为中大奖，再购买产品，涉嫌采取不正当手段欺骗、误导消费者购物，损害消费者合法权益。消费者可向工商投诉，也可通过法律索赔。

　　乱象2 旅游大巴揽客

　　时间：10月1日 地点：德胜门、积水潭

　　冒充公交 车站旁贴假通知揽客

　　此前有媒体报道，有些黑车为了私揽乘客牟利，会冒充919路、877路公交，虽然这些旅游巴士颜色跟正规公交不一样，但车上也挂着牌子，上面写着“919路”或“877路”。

　　多名坐过这些黑旅游巴士的游客称，虽然颜色不一样，他们相信是真的原因是，这些旅游巴士停靠在5路总站附近，离正规919不到100米。“黑车不可能大摇大摆停靠在公交站内。”

　　9月30日，北京站附近，一家公共电话亭前摆着“一日游”的广告，一名男子手中拿着“一日游”广告，询问过往路人。

　　“旅游大巴”停车站边揽客

　　因担心拥堵，很多游客都选择乘公交前往八达岭长城，而作为多趟公交车始发站，积水潭和德胜门的公交车站聚集了很多游客。在积水潭地铁站，多名志愿者在引导游客如何乘坐前往八达岭的公交车，据他们介绍，前往长城有三路公交车，分别为877路、919路、880路。

　　10月1日，在德胜门桥西二环辅路，记者发现还有多辆旅游大巴也挂着“前往八达岭、十三陵”的牌子，开着手持扩音喇叭，不停地播放“去往八达岭的游客请上车”来揽客。

　　据这辆巴士的乘务员介绍，去往八达岭30元，并且不能刷卡。而正规公交车到八达岭只需要12元。

　　记者准备缴费乘坐，司机告诉去旁边的一家旅行社门口交钱。一名女子专门负责收钱，交完钱即可上车。

　　一名交完费的游客说，只要去八达岭长城，就不管是不是正规的，“现在黑车那么多，这么多人一起坐也不会有事。”

　　但据坐过这些黑旅游巴士的游客描述，交钱的时候，司机答应去八达岭长城，但到最后发现是去的水关长城，“根本不是去的八达岭长城。”

　　贴虚假通知给公交“改线路号”

　　除了停靠在路边拿喇叭招揽游客，还有一些黑旅游巴士，只派一个人在公交站牌私揽游客。

　　10月1日上午11时，在886路公交站台，一名男子在站牌上贴了一张塑料纸，上面写着“去往八达岭长城的919现改为877路”。记者走访发现，877路公交并不在此停靠。

　　这名男子称，到长城60元一位，“我们这是877路快车，那边有919慢车，到长城得四五个小时，你到那儿也玩不了多长时间，我们这车一个多小时。”

　　据正规877路公交乘务员称，“如果不堵车的话，他们到八达岭也不会超过两个小时。”

　　当被问及是否是正规公交车时，这名男子坚称是正规公交，“车身颜色不一样，我们是被临时调过来去八达岭的，十一游客太多，平时的几辆公交忙不过来。”

　　正当记者和这名男子攀谈时，一名民警走过来，直接把贴在公交站台上的塑料“通知”撕下来，扔进了垃圾箱。一见到民警，这名男子就急忙跑进人群不见了踪影，几名在等候大巴的游客，也带着迷惑的表情离去，“白等了一个小时。”

　　【提醒】

　　冒牌公交车不能刷一卡通

　　北京八方达公司提示，针对在假期期间假冒公交车的黑旅游车的现象，希望游客到八达岭游玩乘坐877路、919路、880路，公交车车身颜色为绿白相间，有正规公交牌，最明显区别是，正规公交车可刷卡，并实行统一票价12元。

　　乱象3 黑一日游

　　时间：9月30日 地点：黑“一日游”大巴车

　　长城一日游 交了200元未见“八达岭”

　　近日，北京警方对旅游景点周边存在的多个非法“一日游”团伙进行了打击，共刑拘86人。十一期间，非法一日游再露头，故宫南门附近也成了非法“一日游”集中地。

　　游客上车八达岭变居庸关

　　9月30日上午，一位女子在故宫南门揽客。她自称是“北京旅游集散中心”工作人员。

　　记者选取了一条“长城豪华专线”的项目。按她介绍，这条路线的景点，包括八达岭长城、十三陵地下宫殿、十三陵水库、奥运鸟巢、水立方、皇家四合院，免费接送到住地，免费带游客看升降旗仪式。所需费用，只有120元。揽客女子的承诺是，全程将不再收取任何费用，无任何购物。

　　事实却并非如此。上午12时50分许，游客被集中到“北京市第二医院”附近的停车点上车。

　　游客上车之前，司机要求50多名游客将参团费100元交到他手中，但他并未给发票。

　　下午1时，这辆车牌尾号为958的大巴出发，车上导游开始介绍当日行程，第一站居庸关长城，第二站，路观十三陵水库……最后一站是鸟巢水立方。

　　乘客们对此并不认同，因为当初揽客的导游承诺的是去八达岭长城。导游给出的解释是，线路并非旅行社决定，是由旅游局设定。

　　车行一半每人再交100元

　　途中，导游突然要求每位游客再交100元，并且语气强硬，“这100元是用来补贴基本组团费，还会送大家一个绝活表演。”

　　因之前已交过100元的参团费，车上两位老人拒绝再交钱，结果导游没有让两人参观长城。

　　车到居庸关长城是下午1时50分。导游杜撰称，史上贝克汉姆是最快爬长城的人，全程仅用17分钟，并只给游客40分钟时间，“如果迟到了车子不会等你的”。而集合时，爬得最高的游客，连一半都没有爬到。

　　到了游览明十三陵时，导游又借口称，陵墓被当地农民垄断，会强制要求游客交70元上香，为了帮游客减少麻烦，就不再进入任何十三陵景区内。

　　免费参观进去就“破财”

　　下午3时许，旅游大巴开往十三陵景区外用餐。导游称，餐厅需要20分钟备餐时间，先免费送大家去参观玉石。

　　“免费参观”实则就是去珠宝店购物。15时30分，游客从大巴下车进入“北京祥瑞珠宝”店。珠宝店内，有5处供奉貔貅或财神的地方，工作人员鼓励游客投钱祈福。每位游客投入的“祈福金”1元至20元不等。在珠宝店内，几个游客看中一些首饰，买了下来。

　　吃饭也暗藏购物环节。十几位游客共用一盆米饭，每人不到一碗，8个素菜，分量很少。随后，车子载着游客去特产品商店继续购物。

　　返程时，导游小于已经不见踪影。返程途中司机再次强制每位游客交2元高速费，把大家带到鸟巢水立方后，这次行程也就此结束。

　　【提醒】

　　北京“一日游”出行先咨询

　　北京市旅游集散中心工作人员称，他们在北京的发车点只有前门，其他地方的发车点都是假的。并且只在正阳门箭楼西南角近地铁2号线C出口有指示牌，旅游集散中心唯一咨询电话是:010-83531111。正规“一日游”到长城的价格是210元，包括往返费用等，中途不会加价和强迫游客购物。“我们都会和游客签正式的合同，我们一份，游客拿一份”。