市民预付费买水8年竟欠费 水务公司账目混乱

　　【导读】北京大兴居民许先生使用预缴费IC卡水表8年，多年一直先买后用。但因为实行阶梯水价需要换水表时却被告知，已经欠缴400吨水费。《天天315》本期后续追踪“北京大兴居民遭遇水费迷局”：预付费买水8年，为什么欠缴水费400吨？

　　央广网财经北京6月20日消息据经济之声《天天315》报道，《天天315》曾在今年5月23日播出：预付费买水8年，欠缴400吨水费的报道。市民遇水费迷局：预付费买水8年欠缴400吨水费

　　现在，这个事件又出现了新动向。今天我们继续关注：居民用水遭遇水费迷局，事实真相扑朔迷离。

　　当时家住北京大兴黄村的市民许先生向节目组反映，他们家用预先缴费的IC卡水表8年，从没欠过水费。

　　今年5月，因北京地区实行阶梯水价，他担心水价进行调整后，水卡中的余量不够使用，就赶紧到家附近的农业银行缴费，但银行因实行阶梯水价在升级系统，无法交费，需要他直接到水务公司购水。许先生又再跑到北京市兴润水务有限公司购水，结果还是不能买水，他被告知要换新表，换新卡后才能继续买水。就在许先生准备换新卡时，水务公司突然说他欠缴400吨水费。

　　记者以用户的身份拨打了自来水集团的热线电话，客服回复，今年，5月1日起，北京居民水价开始进行调整，但使用IC卡水表预付费的居民用户不需要换新表。客服还告诉记者，卡式水表是预付费水表，没有欠费一说。记者又以用户身份拨通了北京兴润水务的电话，工作人员回复，如果卡表坏了，不缴费也能继续用水，并说不少市民都被查出欠费，但都说自己不可能欠费。

　　在这之后，记者再次拨打水务公司电话并告知采访诉求。当天下午，北京兴润水务公司营销部负责人回复电话说，已经查明，许先生从2011年后就开始透支水量，欠缴水费。

　　这位负责人强调说，水务公司和银行是联网的，只要购买过水，每一笔购水记录都能查到。

　　对于许先生欠缴400吨水费一事，北京兴润水务公司营销部负责人又称，不再追缴欠费。

　　按照工作人员提供的数据计算，许先生共欠缴653吨水的水费，也就是北京兴润水务公司营销部负责人说，水务公司现在不再追缴这些欠费。

　　IC卡水表准时充值，何来欠费？在上期节目中，北京兴润水务公司工作人员坚称，许先生从2011年后就开始透支水量，欠缴水费，但又称公司不再追究。

　　许先生说，对于水务公司提到的“赖账”和“打算送他几百吨水”的说法，他希望说话的当事人能对他的说法负法律责任。既然没有查清，怎么能说送谁就送谁？还有“赖账”已经侵害到他的名誉权，他会拿出银行的明细单来证明，他希望到时水务公司对“赖账”这种说法做出道歉。

　　按北京水价5元每吨计算，许先生欠缴了400吨水费，那就是欠水务公司2000元水费。这笔欠费，到底该谁承担？水务公司在没有查明账目的请况下就说“不再追究”，这样的回复确实令人感到匪夷所思，因为许先生已经在农业银行查到一笔2013年的购水记录。

　　许先生对水务公司没有查清账目就送水的做法感到困惑。第一篇报道播出当天，许先生去银行查账，当天就查到一笔2013年的购水记录。但在这之后，许先生多次去农业银行，也没有再查找到其他记录。

　　昨天，一位在银行工作的业内人士告诉记者，柜台缴费的记录不好查找，一般工作人员会嫌麻烦而让用户去水务公司查帐，但是银行肯定会留存每笔缴费记录，只要缴过水费，就都能查到，只是需要花更多时间在后台查找。本期节目播出后，《天天315》记者也会和许先生一起去查账。