农行浙江椒江支行拓宽渠道广惠农

　　近年来，随着浙江椒江经济的快速发展，区域内新农村建设步伐迅猛，对金融服务的需求亦不断增长。为更好地服务“三农”，农行浙江椒江支行创新工作思路，积极搭建渠道拓宽惠农路。

　　“自助银行”进村方便千万家

　　有着13万人口的椒北区块是椒江区的重点集镇，也是椒江支行自助网点布设规划中重点关注的对象。为深化支持“三农”，填补服务空白点，该行在全区银行业中率先设立了椒北沿海首家自助银行，此后又根据椒北区域经济特色，先后在杨司、东埭等两个中心村布设了自助银行，共有15台自助设备。三家自助银行东、中、西三足鼎立，配合两家人工网点，形成了覆盖整个椒北区块的农村金融服务网。

　　自助网点进农村，扩大了人工网点的服务半径，赢得了当地政府、村民及个体经营户的普遍欢迎。杨司村一位粮油店主高兴地说：“销售款晚上放家里不安全，原来经常要来回几公里，赶在网点下班前把销售款存入。现在银行开到了家门口，太方便了！”

　　椒北章安街道的一位负责人说：农行自助银行进驻椒北农村集镇，方便了千家万户，进一步改善了农村支付服务环境，为当地农业和农村经济发展立了大功。

　　一组业务数据也从侧面反映了农村自助银行发挥的作用：2014年一季度，仅是沿海自助点业务交易量94049笔，三家椒北自助银行的设备每台每日交易量189笔，沿海点更高达261笔，在该行9家离行式自助银行中排名前列。

　　“集市银行”流动服务零距离

　　针对自助银行缺乏与客户面对面交流的现状，椒江农行想方设法在如何为客户提供更多个性化、多元化和专业化的个人金融服务上下功夫。

　　“探索虚拟银行运作机制，搭建“集市银行”平台，依托自助银行进一步延伸在农村集镇的金融服务，增强营销服务的辐射能力，既是农行的责任担当，也是提升品牌竞争力的必然要求。”该行行长何波如是说。

　　为了流动“集市银行”工作顺利推进，椒江农行成立了流动“集市银行”营销团队，以个人金融部为牵头部门，会同相关部门网点在椒北三家自助银行开展“集市日一站式金融服务”现场活动。结合当地农村特色和服务需求，每场活动确定主题推出1至2个农行产品，有针对性地为广大农民提供金融产品服务。通过现场讲解演示、发放礼品、抽奖、发放宣传资料等形式，有效地提升了当地群众对农行产品认知度，树立农行在群众心中的品牌意识。

　　据了解，自年初开办“集市银行”以来，椒江农行利用集市日为椒北群众办理惠农卡、商惠通卡、农行金穗卡500余张，同时开通个人网银和手机银行，并受理农户小额贷款，广受地方村民青睐。东埭的一位村民说：“农行在集市日上门开办“集市银行”，为我们带来适用的产品和贴心的服务，想得真是周到。”

　　“惠农通”打通海岛惠农最后一公里

　　距离椒江52公里的大陈岛是一个海岛镇，为国家一级渔港，又有独特的自然景观和人文景观，素有“东海明珠”之称。岛上金融机构只有一家农村合作银行，金融服务薄弱。

　　为方便岛上居民及游客的购物消费、取现、查询、转账及消费等需求，椒江农行组建服务团队，会同区商务局三进大陈岛，向岛上“万村千乡市场工程”农家店详细介绍“惠农通”综合服务平台的消费、转账、手机充值等特色功能和优惠措施，对农家店进行机具的安装、调试，耐心指导店主掌握具体操作方法。

　　经过几个月的努力，上、下大陈两个岛屿上有农家店的行政村实现了惠农服务覆盖。大陈镇政府一位副镇长说：“农行惠农服务进海岛，既为岛上居民提供了便利的金融服务渠道，改善了海岛的用卡环境，又给农家店解决了银行网点缺乏带来的困扰，显示的是责任大行的形象。”(江振华)