网上订机票已成为很多人的订票方式，只要网上完成支付，再收到几条短信，机票就购买成功了。但这也给骗子提供了可乘之机。10日，羊城晚报记者从深圳市公安局获悉，事主刘先生因轻信假客服的信息，一个电话之后，被骗走205万元。所幸报警及时，公安机关帮他追回了184万元。
4日，深圳市民刘先生因出行需要，委托一名朋友在网上订购了两张深圳飞南京的机票，机票订购成功后支付了1360元，不料第二天上午的一则短信让刘先生差点损失205万元。
“朋友是多年的好友，他是在深航的官网上订购的。5日上午11点钟，朋友的手机收到一则短信称因机械故障，航班被迫取消，每位会得到航空公司300元的赔偿，在短信中给了一个400开头的电话。”刘先生告诉记者，朋友当时就把短信转发给了他，因短信中含有航班号、刘先生的姓名以及身份证号，这些信息让刘先生放松了警惕，以为真的是有退款。
刘先生拨打了短信中的咨询电话，对方自称是航空公司财务经理白某，退款流程需要按照指示完成，才能成功领取300元的赔偿。对方要求刘先生通过网银操作，做一个反向操作测试，以确保账号是存在的。
“让我向他的银行账号进行汇款，但是汇款金额比账号金额要多一些。我当时的账户里有2056204元，对方让我输入汇款金额2056288元。我按照对方指示操作，网银页面显示金额不足，随后有一笔300元的资金存入我的账号。”刘先生说，这时他完全放松了警惕，同时对方称另有一笔300元的赔偿也需要这样完成，对方还是要求他输入2056288元，刘先生继续按照对方指示完成操作，但此次由于对方先行打了一笔钱进入该账户，其账户现金额已经超过2056288元，因此直接导致刘先生账户里面的200余万元全部转走，这时刘先生才发现被骗。
所幸刘先生立刻报警，公安机关联合银行对款项进行冻结，但是仍有21万元被取走。
深圳市公安局网络安全监察分局六大队副大队长蒋涵兵告诉记者，除传统先交定金、手续费等手法外，去年年底，深圳开始出现不法分子通过非法渠道获取机票订票信息，冒用航空公司名义以退改签、航班取消等名义要求受害人操作银行卡，实施诈骗。
“很多市民以为400开头的电话可信程度很高，以前确实只有大企业才能使用400电话，但是现在申请的门槛已经非常低了。”
蒋涵兵说，市民在发现被骗后应立刻报警，公安机关在接到报警后，保证10分钟内会交给银行操作，但能否追回还是未知。
刘先生表示，朋友是可信的，也是在深航的官网进行订票，而骗子却能拿到刘先生的详细出行信息，究竟是谁泄露的？深圳市航空运输业协会会员发展部部长林晓锐在接受记者采访时表示，在退改签时，客服根本不会问乘客的银行信息，如果问了肯定有诈。
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