3月8日消息,得知马来西亚航空公司一架飞往北京的航班失去联系,机上有154名同胞,泰康人寿第一时间启动I级应急响应,经初步排查,已发现有8名客户在航班上,涉及保额共405万元。
事件发生后,泰康人寿第一时间成立应急工作小组,理赔人员迅速赶往首都机场、马航驻京办、丽都饭店,关注事故处理的最新进展,紧急排查客户投保情况。经初步排查,已发现有8名客户在航班上,涉及保额共405万元,一但确认客户身份,将开通理赔绿色通道,快速处理,简化理赔手续,先行赔付。
同时泰康人寿公布海外救援方案:紧急救助电话 010-65222965,泰康人寿联手国旅迅速启动海外救援,将提供安排就医、转院治疗、转运回国、遗体或骨灰运送回国和安葬等7项海外救援服务,全力救助出险的客户,确保泰康人寿客户在第一时间得到妥善救援。
泰康人寿提示,客户可通过24小时客服电话95522、官方微博、微信多渠道进行报案。泰康人寿正根据公布的名单做进一步排查,争取第一时间为客户提供救助。