记者调查：服务行业高薪难聘店长　

　　“考核合格月薪至少4000元,干得好甚至上万,合适的人依然难招。”3月1日举办的武汉纳杰人才市场首场大型招聘会上,武汉一家医疗用品公司的店长职位只有4个人报名,而且多数人不能保证参加次日的复试。

　　正月刚过,农民工和大学生求职高峰来临,接下来一个月武汉市“春风行动”招聘会每天都有场次。记者走访人才市场发现,在医疗、餐饮等服务行业,行政、人事等辅助性岗位竞争激烈,店长、高级服务师等职位则招聘困难,基层管理岗位“用工荒”表现尤其明显。

　　“招聘过来的店长,要么在考核期内辞职,要么转做技师。”某医疗用品公司负责招聘的刘女士说,以前招聘的店长普遍干不长久,目前在岗的店长都是由技师提拔而来,店长职位一直处于紧缺状态。她说,店长既要懂业务,又要善于团队管理,业务考核压力很大,新店长短期内难以驾驭,无奈只有内部培养。

　　高薪难聘店长,招聘会现场服务行业负责人普遍都有此感受。“餐饮行业上班时间长,工作比较辛苦,求职者咨询过后纷纷打退堂鼓。”红鼎豆捞的招聘负责人说,高级服务师、销售经理等基层管理岗位薪水高,咨询的人较多,但限定女性,对形象气质和工作经验要求高,符合条件的报名者目前还没有。

　　武汉科技大学的大学生小刘说:“招聘简章开出的薪水很高,实际上店长的底薪和收银员差不多,业务量小的话生存都很困难,且不说加班多、工作辛苦”。记者随机采访发现,多数求职者和小刘的想法一样,虽然店长、高级服务师等基层管理岗有一定发展前景,但压力大,对工作经验和个人素质要求高,普遍没有入行的兴趣。

　　武汉纳杰人才市场人力资源资深顾问符政说,店长、高级服务师属于复合型岗位,对管理能力、策划才能、业务水平和营销素质要求高,职能相当于一个小老板,要创造效益,养活团队,一般的求职者没有匹配的工作经验。“店长是一线管理岗位,既要熟悉行业,又要认同企业文化,内部培养是最好的途径。”