好保姆比好对象还难找，金牌月嫂工资近万……日子越过越好，迅速崛起的家政服务业在给人们带来便捷的同时，也带来了一些问题。日前，省妇联针对家政市场需求、服务价格等进行了调研。据不完全统计，目前我省正式注册的家政服务机构1477家，哈市约260多家，从业人员约4万人。
A近七成受访家庭请过家政
随着生活水平的提高，更多的人希望从家务劳动中解放出来，家务劳动社会化趋势日益明显。尤其是家庭小型化、人口老龄化凸显，第一代独生子女组建家庭后，将面对抚养一个孩子和四个老人的现实困难，形成家政服务的刚性需求。
调查问卷显示，月经济收入在2500—6000元之间的被调查者家庭，68%消费过家政服务，32%虽没有消费经历，但普遍认为家政服务更专业、更有效率，有潜在需求愿望。
B 服务项目从3项扩大到35项
现代家庭对家政服务内容的专业化、服务质量的高精化、服务方式的灵活化也提出更多要求，如保洁服务可细分为擦玻璃、清洗油烟机、保养地板、清洁沙发、窗帘等多个专业；服务时间分为全天、半天和钟点工等多种。
记者从哈市几家大型家政服务机构了解到，从2000年到去年年底，家政服务项目也从最初的看孩子、做家务、照顾失能老人等三项服务，扩大到如今的月嫂、厨嫂、计时工、接送孩子、家庭管理、宠物植物护养、念书念报、家居管道设备维修等35项服务。
调查显示，在目前35项服务中，可以看出事关“一老一小”的服务项目，更受欢迎，照顾老人、月嫂保育员、接送孩子、计时工等位列需求前四项。
C 四成人对家政服务不太满意
目前，家政服务市场发展还不够成熟，家政服务机构信誉度有待提高，家政员业务技能普遍偏低，服务质量良莠不齐，因此，消费者对家政服务的满意度不高，雇用双方纠纷也日益增多。
调查显示，在雇用过家政服务的家庭里，37.5%对目前的家政服务状况表示不太满意，表明人们对家政市场不规范、可能出现纠纷的焦虑。
D 月嫂月赚8000元堪比金领
说到这几年涨工资最快的职业，很多人会想到月嫂。这个从2000年开始兴起的职业，短短13年里，月薪从堪比白领到追上金领。
记者昨天从报达家政等几家大型家政机构了解到，2000年的月嫂工资仅800元左右，去年年底已冲破8000元大关。“身价”剧增的还有计时工。1991年哈市开始有了计时工行业，当时的平均工资为每小时2.5元，去年年底已涨至每小时25元。
市妇联家政服务中心主任景平说，20多年前，请家政的大多是高知、高干，如今市区内大多数家庭都用过家政，尽管家政从业人员从当年的不到百人增加到了4万多人，可还是远远无法满足需求，导致“一嫂难求”。
E “保证6小时睡眠”写入合同
报达家政经理刘昌国告诉记者，如今的家政合同细化条款达30多项，对双方的权利与义务都做了细致的规定。如：将每月休息两天，保证6小时睡眠写进了月嫂合同。在《居家病人陪护服务质量规范》中规定，保护病人的隐私(如生理缺陷、精神病史等)，忌对病人不愿回答的问题刨根问底，更不能向别人散布病人隐私。
哈市家政服务员分六级：从低到高依次为一星、二星、三星、四星、五星、金牌。
病陪级别划分为四级：实习级、初级、中级、高级。
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哈市40岁以上家政嫂占7成
过去家政人员大多是20几岁的农村小姑娘，曾经的“小保姆”成了家政人员的代名词。如今，下岗女工、农村妇女成了家政业主力。她们普遍年龄偏大、学历偏低，只能从事简单家政服务，不能适应信息化、人性化的现代家政发展要求。调查显示，哈市4万名家政人员中，40岁以上的占了72.2%。
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