到了年底,估计所有的家政服务公司老板最希望的一件事是:如果人力能够像电力一样储存就好了!年底爆满的家政服务市场需求与日渐减少的家政服务从业者之间,形成了越来越大的落差,也催生了行业行情见涨。单以月嫂为例,近日就有媒体爆出“月嫂报价2万不在少数”报道,月薪高达28800元的“天价月嫂”再次成关注热点。
是噱头炒作还是真有市场?业内人士告诉记者,任何行业做到顶级都有“天价”产生,月嫂也不例外;目前湖南月嫂行业升级较快,用职业化提升服务品质,服务于海外的湖南月嫂一个月可赚到5000～25000美元,在湖南本土市场,高级月嫂一个月收入在6000元左右。
紧缺 高级月嫂已经预订到明年5月
“火热预订”、“紧俏”、“需求旺盛”等等,说的都是年底的月嫂市场。记者从湖南提供高级月嫂的华嫂公司和金领伟业公司了解到,目前市场上高端月嫂非常紧俏,供应量严重不足,“我们华嫂公司的专家级月嫂日期预约已经到明年5月份。”华嫂公司董事长匡力平介绍说。金领伟业公司运营总监余有分表示,由于他们有专业的月嫂培训学校,对人力有充足储备,不过高级月嫂依然紧俏,“预约要半年以上。”
“现在找月嫂比生孩子还难。”眼看着孩子要出生了,月嫂还没找好,家住芙蓉苑小区的舒先生有点着急了。舒先生告诉记者,家里并非没有人带,他和妻子都是独生,爷爷奶奶外公外婆都等着第三代出生,心里急切得很。越是这样热情,舒先生心里越没谱:“平常的关系就已经很难协调了,加上一个刚出生的,你觉得你的方法好,我觉得我的经验灵,老一辈有老一辈的方法,新一代有新一代的理念,整个就会乱成一锅粥。”舒先生觉得解决矛盾的灵药就是找一个高级月嫂,“现在月嫂用的都是新方法,至少我和妻子决定做什么时阻力没有那么大。”至于薪酬,舒先生觉得高级月嫂5000～6000元每月,他完全可以接受。
孩子刚满月的李女士请了一个中级月嫂,薪酬大概3500元一个月,“我自己身体比较健康,孩子顺产出生,只要找个月嫂搭把手料理好孩子就行。”李女士觉得请月嫂是个性化“私人订制”,家里情况不同,消费理念不同,可以有不同的选择。
身价 “天价”月嫂凭什么这么贵
对专业高级月嫂的需求,为天价月嫂提供了市场土壤。金领伟业公司运营总监余有分表示,他们公司目前有11名月嫂可以满足海外和港澳华人对专业月嫂的需求,这些月嫂一个月可赚到5000～25000美元;从公司派出的服务于北上广深这些一线城市的月嫂起价1.9999万元,出省外派费另外加2000元。对报道称的“天价月嫂”,余有分表示可以理解:“我们2011年顶级月嫂月薪5999元起,2012年月薪11999元起,2013年月薪提到18888元,加上外派费2000元,事实上已经超过20000元。”他表示,不排除2014年升到28888元甚至更高的可能。
月嫂凭什么这么贵?业内人士表示,首先应该是由供求关系决定,80后90后产妇更看重“科学生育、科学护理”,另外家庭很重视,经济上也负担得起,对高端服务需求强大。另外,从业者却严重地供不应求,“当月嫂就是当保姆”的旧观念还未转变,没有形成职业观念,从业者的流动性也很大。
虽然高级月嫂薪酬不菲,但是确实物有所值,“我们的月嫂定位为‘母婴保健师’,服务对象是母亲和婴儿,与一般的月嫂不同,还能对产妇进行专业保健,最重要的是月嫂还是培训师,服务期间能教会家庭主要成员带孩子,不会一离开月嫂就不知道怎么下手。有的甚至小儿常见疾病都可以指导处理。”
目前湖南市场选择上万月嫂的消费者并不多,选择月薪5500～6000元的比较多。高级月嫂的等级也并非凭空而定,金领伟业公司对高级月嫂的标准定为“做到三年以上,带过20个宝宝以上”。这些全部有存档,每服务一个顾客都要顾客签字打分,“看到顾客的意见才能领工资。”
趋势 月嫂将成“金领”职业
今后,高素质月嫂将有更好发展。上世纪50年代出生做家政的人渐渐退隐,现在是60、70年代的人担当月嫂行业的主角,接下来从业者将越来越稀少。“80年代的人大多接受高等教育,要他从事家政服务业很难,从业人员将越来越少,而社会需求却越来越多。”湖南万众和社区服务管理有限公司董事长黄跃佳表示最忧心的是这个问题,“要想改变这个局面,我们就要建好家政服务业的人力资源共用格局,并促进这个行业产业化、职业化、集约化、品牌化,吸纳高素质从业人员。”
“在我们华嫂公司的客户中,大专以上学历、学前教育、护理专业、幼师专业、曾获得护士上岗证的月嫂最受欢迎,甚至有客户要求最好是会英文的。”华嫂公司董事长匡力平告诉记者,他最近参加了全国家服办、中国家庭服务业协会在厦门召开的“家庭服务业职业化规范化发展研讨会”,研讨会上确定2014年为中国家庭服务业的职业化、规范化的建设年。国家相关职业化、规范化发展家庭服务业的文件有望在2014年出台。
正如所有从业者所言,月嫂行业有前途,高素质护理专业大学生进入、选择这个行业,将会是“金领”。
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