广发银行放贷被指材料作假致客户无法买房

　　投诉公司：广发银行

　　投诉产品：贷款业务

　　据报道，2007年，上海高先生经营的公司由于资金周转问题，欲贷款缓压，于是向广发银行申请办理了35万元的消费型抵押贷款，抵押物是其妻子在广州的房子。

　　由于高先生的生意在上海，而申请的贷款是在广州，广发银行信贷员建议高先生不要疲于两地奔波之苦，可以先缴纳手续费，然后在其提供的空白合同上签字，其他有信贷员代办；高先生出于对银行的信任，按照要求缴纳了几千元的手续费，并在一些空白合同上签字后，便返回了上海。

　　很快高先生便收到了35万贷款。2009年，高先生按照当初的银行合同，将35万本金和利息还清，以为这件事情就过去了。

　　2012年，高先生想在上海购买房子，在看完某处楼盘后便咨询相关贷款买房问题，却被告知自己的信用记录显示高先生有购房抵押贷款记录，根据上海限购政策不能贷款买房。

　　高先生对媒体记者表示，自己名下没有一套房子，后来花费了半年时间，从广发银行查出了自己曾经在广州贷款购买过一套莫须有的房子；广发银行告诉高先生07年贷款是购房抵押贷款，不是消费型抵押贷款。

　　高先生分析称，广发银行信贷员私自将当初35万的贷款用途改成购房，可能是为了贷款能及早通过评审；当时自己并没有提供购房材料，银行档案里的虚假材料都是信贷员操作的，问题就出在那几张空白合同上。

　　交涉结果：

　　高先生投诉广发银行，而广发银行广州支行负责人对高先生表示，当初办理高先生手续的信贷员和分行行长都已经离职，无法具体查实材料的真伪。

　　高先生对记者表示，自己希望广发银行将自己的贷款用途更正，不会去追究当初银行作假的行为。