2月24日,农行浙江东阳城西支行大堂经理在自助银行区成功堵截了一起大额诈骗,帮助客户避免了15万元的损失。
当天下午3点多,一位客户一边打电话,一边急匆匆走到该行自助银行区,在取款机前进行了一系列快速操作,随后急忙找自助通进行汇款。此时,该行细心的大堂经理听到了该客户的一段手机通话:“我马上到自助通这里了,你等一下,我马上查一下余额,你再教我怎么操作”。秉着高度的责任心,大堂经理马上过去询问。经了解,该客户与通话另一方并不相识,但对方能准确说出该客户的名字及房产相关信息,并告诉客户买房可以退税6580元,客户对此深信不疑,并执意要继续操作。大堂经理便查看了客户的银行卡明细,发现该客户先前在ATM上的操作已让对方转走了49956元,又查看了对方卡号的明细,49956元已被分批取走。在事实面前,客户终于恍然大悟,发现自己被骗。
在大堂经理的指导下,该客户立即到公安局进行了报案。临走时,该客户拉着大堂经理的手,感激不尽:“要不是你的阻止,我卡上的另外15万元现在也到了诈骗分子的手里,农行真的是为客户着想啊,真的是太感谢你了!”
王蕾