农行浙江东阳支行全面加强一线团队建设

　　农行浙江东阳支行秉着“从外延发展向质量效益转变,从做笔业务向做好客户转变,从粗放管理向精细管理转变”的战略思想,进一步促进经营转型的进度,多措并举,全面加强一线团队的培养与管理。

　　对于临柜人员,该行十分重视提高其业务水平及综合素养。该行精心制定了《中国农业银行东阳市支行营业机构“三化三铁”工作奖惩考核办法》、《中国农业银行东阳市支行临柜员工业务素质考核办法》等考核办法,并定期组织员工进行岗位练兵及理论达标考试。同时为体现公平、合理、科学的竞争文化,该行根据年龄结构对考核结果进行分层次奖惩,营造了全行内部相互学习、相互竞争的良性氛围。

　　对于网点负责人及客户经理,该行强势推出了《网点负责人行动日志》和《客户经理行动日志》,从而改变了以往“大众型”的《营销日志》的缺点,有助于针对性地为网点负责人及客户经理树立起工作信念,梳理工作流程。行动日志实施后,该行的网点负责人及客户经理普遍反映《行动日志》成效显著,使其工作目标视觉化,利于日后跟踪比对;工作项目明细化,提高了时间安排上的科学性及有效性;行动结果公开化,有助于自身及上级掌握工作进程,总结经验。

　　王蕾