农行金华开发区江南支行不畏风雪严寒天气,为88岁高龄老太太提供上门服务,贴心的温暖服务受到了客户的好评。
2月10日下午,开发区江南支行营业柜台迎来一位客户,为其母亲代办定期存单取现业务。由于该客户提供的存单密码不对,工作人员提醒密码挂失须由本人办理,该客户听后非常着急。原来该客户母亲已经88岁高龄,前段时间又刚摔跤骨折,加上最近雨雪天气,出门很不安全。见此,该行外勤人员顶着风雪,在该客户陪同下上门核实情况,并办妥相关的委托代办手续,顺利为该客户办理了存单密码重置及取现业务。
客户直夸农行服务贴心周到,办事效率高,想客户所想,是值得老百姓信赖的好银行。(汪晓红 王峰)