信息泄露第一案近日得到了法院受理，如果这起索赔20万元的起诉得到法院支持，或将引发一批信息泄露诉讼潮。
由于技术问题或者员工个人原因，企业客户信息泄露事件时有发生，如果处理不当，很可能引发严重后果。在这样的环境下，金融机构、医疗机构、零售商、快递公司等机构的安全与信息保护险需求递增，在信息泄露后及时进行危机处理，并减少信息泄露的损失。苏黎世保险专家指出，预计5年后，安全与信息保护险全球市场规模将达200亿美元，有可能超过董责险的市场规模。
信息泄露惹麻烦
“开房信息一览无余，你还敢开房吗？”“个人信息全暴露易遭电话诈骗”“不少爱情和家庭被破坏”，昨日，网上充满了对2000万酒店客人信息被泄露的评论和担忧。
这缘于信息泄露受害者王先生对汉庭酒店和其数据服务商的起诉得到了法院的正式受理。这让大众对于信息泄露的关注度再次提高，而法院对这一起案子将会作出如何判决，也牵动着很多信息被泄露者的心。业内人士认为，如果原告胜诉，还可能引发诉讼潮。
据记者观察，汉庭等酒店在客人信息被泄露后采取了消极措施，对自己没有保护好客人信息一事采取推脱的态度，并否认与服务商浙江慧达驿站公司的合作。也正是因为没有及时采取积极行动，导致了含大量信息的文件得以借助互联网这个平台快速、广泛传播。
“这可以理解，在中国的传统文化中，对负面事件总是喜欢采取遮掩的态度，希望被越少的人知道越好；不过，在全媒体时代，信息的传递速度非常快、传播面非常广，我们也看到，今天无论打开报纸还是收听广播，关于信息泄露的报道都在逐渐增多，而在几年前，这是不可想象的。”苏黎世保险一位金融险负责人表示。
一方面，随着互联网金融的发展，网络业务、无线传输业务更多，另一方面，黑客攻击等技术也在不断发展，这使得信息泄露事件有增多趋势，与此同时，借助互联网平台，这种泄露事件若得不到及时有效处理，其后果将十分严重。同时，人们对信息和隐私保护更加重视，法律意识更强，如果自身利益因信息泄露受到较大损害，提起诉讼的几率也在增加。
苏黎世保险集团全球职业责任险副主管蒂姆·斯台普顿表示，公司若因黑客攻击造成营业中断或者信息被泄露，或者由于公司非高管员工出于主观目的将信息泄露，都可以通过安全与信息保护险来转移风险。例如，某淘宝网店因为黑客攻击导致其网站无法登陆，销售无法进行，那么其在营业中断期间遭受的损失以及恢复系统的费用都可以得到保险赔偿。
保险应急机制减少事故损失
在上述汉庭信息泄露案件中，有律师在接收媒体采访时表示，消费者入住酒店，与酒店形成合同关系，酒店没有妥善保管消费者信息，致使泄露，应承担违约责任。同时，在这一案件中，浙江慧达驿站公司为酒店提供技术系统服务，因此该公司对消费者信息有安全保障义务，如有泄露，也要承担侵权责任。
蒂姆·斯台普顿表示，如果酒店购买了安全与信息保护险，那么在信息被泄露向保险公司报案后，保险公司或酒店可以立即聘请第三方专业机构对该事件启动应急机制，删除网上泄露信息，追查泄露原因，通知信息被泄露的所有客人注意防范信息泄露后的风险，万一出现客人利益受损进行诉讼，酒店的抗辩费用以及最终赔偿费用等，都将由保险公司承担。“其实，这个保险的意义最重要的不是信息泄漏后简单地对泄露方（即被保险人）进行赔偿，而是在遇到这些问题时，通过保险来启动应急机制，尽量减少安全和信息事故带来的损失。”蒂姆·斯台普顿表示。
据介绍，目前，安全与信息保护险在美国的市场规模约10亿美元，全球规模约50亿美元，而目前全球的董责险市场规模约120亿美元。不过，蒂姆·斯台普顿认为，经过5年的发展，安全与信息保护险的全球市场将达到200亿美元，届时，其市场规模有望超过董责险。董责险是目前市场上最主流的金融保险产品。
据蒂姆·斯台普顿介绍，美国是安全与信息保护险最成熟的市场，在亚太地区，苏黎世在澳洲、新加坡、中国大陆和中国香港地区推出了安全与信息保护险，目前，澳洲的业务已经进入到第二个年度，有续期保单签约；新加坡也已经承接了保单，在中国大陆和香港地区还处在询价阶段。
“去年年底，苏黎世开始在中国推出安全与信息保护险，目前已经接到两个询价，一个来自于开展数据业务的IT企业，一个来自于零售商。对这个市场，我们有信心，也有耐心。”他表示，人们对安全与信息保护的认识还在不断提高，市场的培育需要一个过程，并且这类业务主要适用于金融机构、医疗机构以及零售商，并不是追求量大面广的产品。
编者按：责任保险是最有潜力的财产险种，这是业内的共识。无论个人、家庭，还是企业，都对他人对社会承担着一定的义务和责任，这句话的另一个意思是，每个社会成员都面临着失职的风险。互联网时代的信息泄露风险为安全与信息保护险提供了巨大空间。IPO重启，尤其是对法律诉讼门槛降低的预期，让上市公司董责险变得不再可有可无。这就是责任险的市场。
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