农行杭州瓜沥、开发区支行获萧山区双十佳窗口称号

　　在1月9日召开的萧山区第二届银行业“双十佳”窗口表彰会上,农行杭州瓜沥、开发区支行分获“十佳公众最满意服务窗口”、“十佳文明服务示范窗口”单位。这是四大国有银行中唯一在“双十佳”中各占一席的单位。

　　这次评比活动从2013年11月初至12月底结束,分申报、公示、投票、评选、颁奖、展示6个阶段进行,历时二个月,全区35家银行41个网点参评。

　　据了解,这次评选按服务优质规范、行业风气优良、环境整洁优美、维护客户权益、担当社会责任五大标准确定。通过对所有参与的服务窗口事迹在萧山日报、萧山网进行集中宣传展示;政府有关部门及新闻媒体以“神秘人”身份的明查暗访;开设评比活动市民热线等方法,根据网民、读者、手机用户和评委的投票情况,结合新闻媒体意见及政府主管部门综合评价等因素,按照得分多少,最终产生“双十佳”单位。(仲合)