2013年,农行浙江瑞安支行把贵金属业务作为转型发展的重要抓手,突出产品宣传,强化顺势营销,实现了贵金属业务的爆发式增长。截至年末,该行累计销售黄金413.62千克,实现黄金销售交易额1.32亿元,分别同比增长684.86%、514.67%。
为重点烘托出实物黄金的销售氛围,该行选择春节、端午、中秋三大传统节日档贵金属新品集中上市的有利时点,在市县媒体、户外广告、网点自媒体等广告平台进行密集持续宣传,并及时印制《贵金属产品图册》,布放在各网点显眼位置,对贵金属实物黄金、黄金投资交易服务、贵金属投资增值服务进行立体介绍,打造出了一站式的贵金属销售超市品牌。
针对年内黄金价格几次剧烈波动造成的库存紧张问题,该行充分利用个金e日报的信息平台,及时发布网点贵金属库存信息,并通过转介营销具有交易门槛低、交易方式灵活、免费代保管特点的存金通,建立大额实物黄金提现预约机制和网点间相互资源调配机制,有效弥补实物黄金库存受限的不足,较好地满足了客户市场需求。
为充分发挥网点现场营销优势,该行加强了对黄金理财知识的业务培训,并建立全员联动营销体系,依托系统数据支撑,根据客户需求和风险偏好进行差异化营销,有效提高了营销成功率和渗透率。同时,该行还充分借助营业大厅的大单带动效应,借势造势,打出了顺势营销好牌。(尤克焕)