农行永康支行各项存款继续领先同业

　　2013年,农行永康支行通过加快渠道建设、加强客户管理等措施,不断夯实业务发展基础,实现各项存款业务的持续快速发展。12月末,该行本外币各项存款余额达167.9亿元,比年初增加19.2亿元,余额四行占比36.86%,比年初提高0.46个百分点,存款总量列当地金融同业第一,存款增量居全省农行县域行第一。

　　加快渠道建设步伐。该行抢抓机遇,强势推进网点转型,现已形成了覆盖城乡、联结城郊、渗透农村的“18家物理网点+18家附行式自助银行+15家离行式自助银行”的服务格局,投入运营的自助设备达366台,安装智付通8830台、惠农通337台,客户服务承载能力显著增强。

　　加强客户维护管理。2013年,该行启动了以提升客户满意度为目标的网点软转型导入工作,年内已完成全行18家网点的软转型导入工作,导入后的网点,岗位职责更为清晰、客户管理更为到位,大大提升了客户忠诚度和贡献度。

　　加强客户基础建设。该行以“志高方能翱翔、花香方能引蝶、精耕方能丰产、根深方能叶茂”为理念,以金融自治、代发工资等为抓手,重点围绕专业市场类客户、农村中高端客户、优质法人客户全面开展客户扩面工程,年末该行新增金融自治村57个,个人贵宾客户5254户,法人优质贷款客户47户。(段立珍)