据中国之声《新闻晚高峰》报道,明年春运火车票本月底才开售,但是票还没开卖,关于“抢票插件”的“口水仗”又被炒起来了。12306新版网站12月6日上线试运行,有媒体报道,12306客票系统监控中心副研究员王明哲表示,如果抢票插件影响了12306网站和铁路系统正常售票,12306仍将对其采取技术屏蔽。
这一句话招来猎豹浏览器和360的回应,两家企业都认为,12306网站屏蔽抢票插件是“不妥当的”。
媒体报道后,猎豹和360反映极其强烈,猎豹浏览器对12306发出了充满情绪的宣言:“欢迎你能走到阳光下,来一场男人般的较量。”而360在给记者的回应中直接表示,今年春运期间,他们还会不断改进功能和速度,不断提高抢票成功率。发布“二代抢票”,在原有抢票的基础上增加预约车票功能。
实际上从去年底开始,一场12306与抢票插件的攻防大战一直打到了今年十一。9月11日,12306网站对有抢票功能的浏览器进行严防死守,抢票功能一度失灵,而有的互联网企业也不示弱,展开反击,不断恢复抢票功能。当时有互联网企业对此表示了抗议。
互联网企业:即使用了我们的软件,一样要输入验证码,一样要进入排队预定,我们只是把一些重复性的工作给做好而已,12306整个很烦琐的购票流程,大概用户最少要操作十步才可以完成购票流程,而且操纵过程中只要有一步出错,所有东西要全部重来,他把整个购票流程够更人性化地去优化一下的话,比如到春节,我们也不用做这个抢票软件。
同时,互联网企业也表示,如果12306再屏蔽的话,将会见招拆招。
互联网企业:我们还是会继续接招,他们出招我们接招,希望12306能重新考虑一下他购票流程是不是人性化,是不是能够用户很顺畅地去买到票。
本月6日,12306新版网站上线后推出了“动态刷新”和“自动提交订单”的新功能,而这些功能是此前抢票插件独有的。12306客票系统监控中心副研究员王明哲介绍了这方面的功能。
王明哲:我们目前今年刚刚推出的新版的互联网售票,是在我们已有的系统能力扩充的这个前提之下,从用户体验的角度,从用户操作便捷性的角度增加了自动查询、自动提交定单以及提前录入乘车人和级别等功能,为了主要方便旅客提前把购票需求早早地准备好,在放票的时间点,第一时间购票请求提交到系统当中,提高旅客购票的成功率。
但是,对于是否是针对互联网企业才采取改进,甚至使用屏蔽手段,王明哲在接受采访时作了回应。
记者:听说咱们有这个刷票功能之后,有好多浏览器叫嚣说,要跟我们在购票期间赛跑。
王明哲:其实我们推出一些新的功能不是针对于具体的哪一个抢票插件,还是完全从我们自己网站的功能性完善和增强的角度来做的,我们最大的原则或宗旨是方便旅客购票,为旅客服务最终的宗旨不是针对任何一家浏览器厂商,我们现在也没有去针对它。
记者:我们会不会针对他们有一些屏蔽措施?
王明哲:首先因为抢票这件事,一是对我们的系统会产生不均衡压力,二是给一些购票旅客也产生一些不公平性,第三在资金安全和用户信息安全上也都有一些风险,所以我们也会有一些相应的屏蔽处理措施。
春运火车票还没开卖,关于抢票插件的口水仗已经打起来了,真正等到春运火车票开卖之后,抢票插件和12306网站之间攻防战最终谁输谁赢,这恐怕是大家所关心的。 (记者满朝旭 刘玉蕾)
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