“玛花纤体”倒闭潮 会员陷入退卡难困境

　　记者昨晚证实，杭州大厦分店月底将关门，万象城分店继续经营

　　具有30年声誉的美容瘦身机构“玛花纤体”在沪多家门店相继停业。消息传来，一些持有“玛花纤体”会员卡的杭城消费者不禁着急起来。

　　“‘玛花纤体’在杭州会不会也开不下去了？如果开不下去，我几千元的会员费能不能退还？找谁去退……”一连串的疑问涌上她们的心头。

　　昨晚，记者紧急赶赴杭州大厦8楼的玛花纤体门店打探，并得到确切的消息，至今年12月31日，该家门店将关门停业。

　　“玛花纤体”上海现“关门”风波，杭州大厦分店月底关门

　　据媒体报道，近日，上海多家“玛花纤体”门店以店面装修，拖欠房租、水电费等为由停业，引起消费者注意并投诉，人们才发现该机构在内地的官方网址已经显示为“错误网址”，而在其香港官网上，一份未标注日期的声明称，玛花纤体母公司丽研国际集团（Global Beauty International Group）已于2013年夏季出售Marie France Bodyline（玛花纤体）及Bella Skincare在内地的业务，但会继续在香港、澳门及东南亚市场经营玛花纤体业务。据“玛花纤体”上海门店的员工表示，他们现在的外籍老板已联系不上，公司基本被搬空。

　　“玛花纤体”杭州的门店经营情况如何？昨晚，记者来到杭州大厦8楼。女星张雨绮穿着性感的黑色内衣，半卧着，曲线尽显……虽然门口张贴海报颇为诱人，却无法改变“玛花纤体”此时的颓势。

　　跟对面餐馆的热闹情形相比，昨晚，“玛花纤体”杭州大厦门店显得颇为冷清，店内只有3名女职员守店，客人的身影寥寥无几。

　　店内一位姓王的工作人员称，按上海总公司的安排，12月31日，“玛花纤体”杭州大厦内分店将关门停业。12月31日以后，该分店的2000多名会员，将并到“玛花纤体”万象城门店，“万象城的门店，还继续正常营业”。

　　据悉，“玛花纤体” 在杭州共有两家门店，位于杭州大厦内的，于2005年开业；万象城门店则是在2011年开业。

　　记者昨天试图联系该分店的店长Annie 进一步了解情况，但“玛花纤体”杭州大厦分店和万象城分店的店员均拒绝联系店长。

　　“玛花纤体”杭州大厦分店的王小姐表示，10月份总公司早已通知，杭州大厦分店将于今年年底关门。

　　预付费消费风险无限，消费者须谨慎

　　眼下，因为“关门风波”，上海“玛花纤体”会员面临无处退卡退款问题，一些卡里仍有数千乃至上万余额的消费者，面临钱财打“水漂”的困境。那么，杭州“玛花纤体”持卡会员现在能选择退卡吗？

　　“玛花纤体”杭州店的一名工作人员说，“一般会员加入，是由纤体顾问看过身体情况后开出疗程，一人一般费用要几千元。如果东西、疗程多的话，费用就更高一点。”

　　记者昨天多次拨打“玛花纤体”上海总部的电话，对方一直处于无人接听的状态。“我们这边也打不通上海总部的电话。”“玛花纤体”杭州大厦分店的工作人员承认。

　　随后，记者通过“玛花纤体”新浪微博，联系上“玛花纤体”华北的客服中心。客服中心的工作人员表示，“如果杭州消费者要退卡退款的话，联系‘玛花纤体’万象城门店。”

　　对于客服中心的说法，玛花纤体杭州分店的工作人员却有些摸不着“头脑”。

　　“我们店中的营业额都打到上海总公司，我们这边没有钱的。”玛花纤体杭州大厦分店的工作人员王小姐说：“以前退卡的话，办理一定手续后，上海总公司会把钱打到客人的卡里。现在上海出了这种情况，我们也不知道能不能退，什么时候能退也不清楚。”

　　目前，沪上玛花纤体的部分会员已求助消协、工商等部门要求维权。

　　美容等部分行业所存在的预付卡乱象频出、消费者退钱无门的新闻屡见报端，业内人士呼吁，相关部门对预付费消费应引起重视，尽快出台相关规定维护消费者权益。这里也要提醒消费者，对预付卡消费模式须擦亮眼睛。