12月1日上午10:12,一位李女士急勿勿来到农行杭州天城路支行一台ATM机旁,一边打电话一边到机器上去操作。
该行保安见其神色慌张,出于警惕,走到该女士旁观察,从该女士的对话中判断这又是一起电话诈骗。保安立即敲门阻止,但客户一开始不理会,保安随后问她是否转到安全账户,在得到客户肯定的回答后,保安坚定地告诉她这是百分百的诈骗,并出示杭州市公安局下发的“凡是安全账户都是诈骗”的安全提示,强行阻止该客户的操作,并将其劝离ATM机。
大堂经理发现后也马上上前了解情况,经过交谈,了解到该客户接到电话声称其邮包涉毒,对方要她将钱打入所谓的“安全账户”,但绝对不能取现,也不能跟银行工作人员说,不然就是犯法。
最后,在保安及大堂经理的一起劝说下,该客户终于醒悟,意识到这是一场骗局。由于客户把卡号、密码都告诉了骗子,出于安全考虑,客户重新办了卡,把钱转到新卡上,并连声道谢,正是农行员工高度的警惕性和责任心,才避免了她48000多元资金损失。
(何能杰)