昨天下午,韩都衣舍淘宝商城旗舰店首页挂出停业公告:“由于本店遭受持续恶意大规模攻击,为保证服务质量,维护消费者利益,韩都衣舍暂停营业。已付款订单暂停营业。”
最近几天,有数千人在互联网上组团对韩都衣舍、优衣库、七格格等数十家大卖家发动恶意攻击,将这些店铺的热销款商品恶意拍下,导致该款商品下架,还恶意点击商铺的直通车广告、攻击店铺客服等。据报料人称,截至12月5日晚间,在QT语音软件的71850705房间中已经聚集了4000多人,集体对韩都衣舍、优衣库等日系品牌发动攻击。
韩都衣舍已经连续数天遭遇这些小卖家的攻击,导致店铺每天的发货量减少三四千件。“我要说,我们作为普通的商家,何罪之有?凭什么要砸掉我们1000多口人的饭碗?你们要吃饭,我们也要生存!这是一种非理性的行为。”韩都衣舍CEO赵迎光此前在微博上表示。如此持续受到大规模攻击而导致订单下滑直至停业,势必将影响韩都衣舍上千名员工的生计。
记者了解到,这些卖家攻击韩都衣舍等网店的原因,是淘宝最近加紧了网络虚假交易的打击。一些小卖家采用作假的方式提高网店的销售量。昨天晚上7时,淘宝官方微博发出公告称:自今年10月开始,淘宝网加大了对炒作群体的监控和处理,在集中打击炒作团伙的同时,也会对参与其中的商家进行一定的处理,这是目前淘宝网部分网店遭遇一些小卖家恶意攻击的原因。16分钟后,淘宝网再次发博称,本次虚假交易整治过程中,部分卖家反馈申诉时间太短,无法及时准备申诉材料。为了让卖家的申诉更加顺畅,对申诉流程做了优化,将申诉期延长至明年1月20日,申诉期间暂缓各种处罚措施,已删除的商户可恢复至线上仓库。
今天上午,韩都衣舍淘宝官方旗舰店恢复营业。另据了解,一些受到恶意网络攻击的淘宝商城品牌商已经陆续向警方报案。