长沙10多家银行推出微信服务,浦发银行首推“微取款”业务,不过,初出江湖的微取款,目前仍是叫好不叫座,不少人对其安全性存疑颇多。
当互联网大佬们纷纷染指金融业的时候,传统金融的代表者—商业银行也被迫应战,纷纷将自己的线下产品向线上转移。于是乎,一场金融业的新型混战也随即展开,这其中便包括以微信银行为代表的银行“微战”。
近日,浦发银行成为全国首家推出微信取款的商业银行,从而将原本只赚吆喝的微信银行争战,拉入到真刀真枪的实战阶段。不过,初出江湖的微取款,目前仍是叫好不叫座,不少人对其安全性存疑颇多。
“微取款”信息安全惹人忧
面对互联网企业强势介入金融业,传统商业银行无论是主动转型还是被动应付,适应新技术发展,跟上时代潮流,都是不二的选择。
近日,浦发银行正式推出的“微取款”业务,便是对微信银行争战的又一次升级行动。微信预约取款,首先需要储户将银行卡与手机进行绑定,并且开通手机支付功能,然后才能通过微信平台进行预约取款。具体流程是,通过添加浦发银行的公众平台,客户使用语音或者输入微取款的业务代码,然后再根据提示依次回复取款借记卡的卡号末四位与取款金额后,即可收到包含预约码的短信;在任意浦发银行现金取款设备上输入手机号、预约码、取款金额和银行卡密码即可提取现金。
“我没有用过‘微取款’,感觉还是有些担心。”11月15日,记者在浦发银行的多家网点随机采访,不少受访的储户均表示,自己尚未尝试过微取款业务,主要是出于安全性的考虑。“手机掉了怎么办?”“会否泄露个人银行账号?”“手机中毒是否会泄露账户信息”,诸如此类的疑问,在记者的调查中十分常见。
对此,浦发银行一家网点的大堂经理告诉记者,要想使用这一业务,客户必先开通手机银行支付功能,而客户通过微信使用预约取款发送信息时只会包含卡号末四位、取款金额,而不会涉及完整卡号或客户个人敏感信息,将微信仅作为简单信息的传递通道从而避免了敏感信息泄漏的风险。此外,客户完成预约取款后通过手机银行的签约手机号码接收短信形式的预约码,在现金设备取款时再验证预约码并且还要输入该银行卡的交易密码。
“微战”升级各银行厉兵秣马
今年以来,传统金融业不断遭遇“门口野蛮人”的挑战,互联网金融持续侵蚀银行的传统势力范围,作为传统金融业代表的银行也被迫出招。
今年7月,招行在全国率先推出微信银行,随后,全国超过10家银行紧随其后,推出各自的微信银行服务。随着微信银行队伍的扩增,银行间的“微”战也正在升级。随着微信5.0支付功能的推出,各大银行的微信银行功能也从最早的金融信息推送、账户查询和智能服务,逐渐向转账汇款、理财、无卡取款等金融实际操作业务发展。
据记者了解,目前长沙超过10家银行都推出了微信服务。从目前推出的各家银行的微信银行来看,其中一类是以发布银行特惠信息为主,只要用户输入指定数字或点击相应菜单,便可获取最新银行卡促销活动、特惠商户信息,有的还可实现账单积分查询、在线办卡等功能。第二类是提供信息和业务咨询,如工商银行的微信平台可查询黄金价格、汇率、存贷款利率、理财产品代码等金融信息;像农行的“电子银行微导航”微信账号还提供了“寻找离您最近的十家自助银行”、“离行自助设备吞卡取卡点信息查询”等特色服务。第三类就是以招行、浦发为代表的真正意义上的微信银行,功能更加全面,可以在线申请贷款、购买理财产品。办理业务前,用户需要通过身份验证绑定银行卡等。
“利用微信平台的庞大用户群,银行可将更多的柜面和网银业务移植到微信平台。”针对各家银行纷纷推出或升级微信银行,一家股份制银行的零售业务部主管分析认为,目前各行的微信银行更多处于初期阶段,主要是抢占渠道资源,完善自身向用户的渠道全覆盖。
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