近日,农行东阳城南支行员工采取科学的紧急施救,成功使一位身患癫痫的小客户脱离生命危险。
当天下午,一女士带着5岁儿子来到城南支行办理业务,在等候过程中,该女士的儿子突然晕倒,口吐白沫,并伴有轻微的抽搐。该行员工见状,立即拨打120,并进行现场紧急施救。为防止小孩咬伤舌头,大堂保安果断的用手指撑着小孩的口部,其他员工用大拇指掐住小孩的人中。考虑到120救护车无法立即到达现场,该行立即安排车辆将客户送医院救治。事后,该女士称,她儿子患的是癫痫,这已是第四次发作,主治医生说幸亏发作时处置得当、送医及时,不然后果不堪设想。事后该女士带着水果和感谢金上门表示感谢,该行员工婉言谢绝。
该行全体员工在此次事件中表现出的良好的职业素养和较高的突发事件处置能力,得到了广大客户高度的认可。
东阳农行 王蕾