互联网金融首战“双十一”

　　11月11日,被总理点了“赞”的新消费时点正式来临,消费狂欢席卷互联网。与往年不同的是,今年,互联网金融首次加入双十一活动阵列,基金理财辟出专场,半日交易额便破5.5亿,黑马杀出重围,“土豪”架势不俗。

　　那么,银行的支付渠道在这场消费盛宴中的表现是否给力?传统金融产品遇上新平台如何吸引眼球?金融专家如何看待这些新现象?

　　部分网银瞬间瘫痪

　　网民吐槽“付不了款”

　　一分钟内34万人同时付款

　　部分网银瞬间瘫痪

　　网民吐槽“付不了款”

　　一分钟成交50亿,成交笔数34万。天量交易涌向各个银行时,部分网上银行瞬间瘫痪。网友"suki"在昨日00:53发布微博:“只付款成功一个商品,支付宝瘫痪了。网银换了三家银行都是瘫痪。”

　　银行网银忙到瘫痪

　　昨天下午五点,准备下班的祝女士又在淘宝上下了个单,她常用的某国有大行的网银依然显示拥堵。“从早上开始,这家网银就没正常过,一直拥堵。”

　　很多网民跟她一样,在这场疯狂的网络血拼中,再次遭遇了网银的不给力。有网友在微博上吐槽,转到支付宝支付页面时,可供选择的银行列表上,多家网银图标上挂着“繁忙”的标志,个别银行则直接挂上了“拥堵”。

　　“幸亏之前支付宝充值了,第一批下单支付很顺利,第二批支付宝里钱不够了,结果系统提示我网银瘫痪。”凌晨就开始血拼的网购达人陈晓告诉记者,去年那次双十一,她就是因为网银瘫痪导致抢购失败,这次特意先往支付宝里充了钱,结果一不留神就把支付宝里的钱给花完了。

　　不止是淘宝购物遭遇支付拥堵,昨天中午,黄女士在京东商城下单购买一台彩电,用某国有商业银行的快捷支付,显示支付成功后退回订单页面,看到依然是等待付款的显示。不断刷新了15分钟后,才出现了已付款的显示。但是,那条关于扣款的银行短信却始终没有收到。

　　网购大军堵塞了网银通道,甚至影响了其他消费者的支付。昨天上午十点半,有网友在微博抱怨,因为网银瘫痪导致他网购机票没有办法付款。

　　昨天,那些习惯了使用网上银行支付的网友遭遇了拥堵,其中不少人被迫改用快捷支付。祝女士告诉记者:“我是第一次用快捷支付,同样的一张银行卡,为什么网上银行进不去,快捷支付却很通畅?”

　　银行相关人士这样解释,快捷支付并没有通过个人网银渠道,它的交易是在阿里巴巴平台上完成的。阿里巴巴追求的是便捷,而银行更注重安全性。

　　余额宝应对巨额赎回

　　跟网上银行相比,快捷支付确实很快。不过,记者昨日体验发现,余额宝的支付速度更快。

　　国内首只互联网基金、全市场单只规模最大的基金——天弘增利宝货币基金迎来首次大考。在“双十一”启动前夕,有不少人担忧:余额宝会不会出现兑付危机?因为每一笔通过余额宝的支付,对天弘基金而言就是一笔赎回。业内人士戏称,今年“双十一”可能出现基金史上最大单日赎回。

　　业内人士告诉记者,余额宝能够平稳应对这次的巨额赎回,是因为前期做了足够的准备。如支付宝在之前推出的充值返红包,为余额宝准备了大量的流动资金。

　　除了吸引大量充值的现金外,天弘基金本身也做了不少准备。天弘基金增利宝基金经理曾表示:“如果在必要的情况下,绝大部分资产能在一天之内全部转换为现金,应对任意赎回。”

　　牵手婚恋网站,传统金融玩混搭

　　“得屌丝者得天下”

　　牵手婚恋网站,传统金融玩混搭

　　眼看着爱车的保险就要到期了,但急性子的陈先生一改往年习惯,硬撑到了“最后时刻”。“还不就是为了等‘双十一’活动。”陈先生说,一周前他已经把需要购买的产品放到收藏夹内,但在昨天购买时反而犹豫了。

　　“有的保险公司推出送酒后代驾的优惠活动,有的干脆是4折起,还有500张油卡疯狂抢。”纠结的陈先生挑花了眼,颇是为难。

　　借今年互联网金融“东风”,原本和“双十一”光棍节不搭边的传统金融机构也铆足了劲,牵手婚恋网站、旅行网站等,在电商渠道推出“花样百出”的产品。中国人民大学重阳金融研究院客座研究员董希淼认为,通过互联网销售基金、保险产品,除了丰富销售渠道、降低销售成本之外,最重要的意义在于吸引和培育大众客户群体尤其是年轻的客户群体。 “都说‘得屌丝者得天下’,重视互联网销售工作、搭建互联网销售平台,其实是金融面对激烈竞争,借助互联网平台来吸引和赢得大众客户,进而培育一批潜在的中高端客户的一种举措。”

　　“小清新”、“小奢华”和“大土豪” 双十一网销险种噱头十足

　　“双十一来了,过把土豪瘾”、“四重好礼送不停”……打开几大保险公司在电商平台上页面,首先跳出来的就是这些广告语。昨天,当记者问,“四重好礼包括哪些”时,工作人员立即发来一大段简介,“送无限期酒后代驾,再送车主健康大礼包,满1500抽100商城券……”但记者注意到,这些优惠活动看起来很令人心动,但使用时都有些条条框框的限制。例如,所谓的“送无限期酒后代驾”并不是无限期的,只是客户在车险保单生效日起三个月内,才享有该优惠。

　　在双十一之前,有媒体就爆出保险公司除了在网上卖车险,还推出了噱头十足的“爱情险”和“脱光险”等。双十一这天,这些另类险种销量如何?记者看到, 平安推出的“脱光险”按售价分为11.11元、111.1元和1111元三档,分别为“小清新脱光”、“小奢华脱光”和“大土豪脱光”。研究其保单发现,该产品和某婚恋网站合作,如果被保险人在一年内结婚即可获得一定礼金。截止到晚上7时许,“小清新”卖出了23份,限量50份的“小奢华”只卖出了2份,而限量5份的“大土豪”则已经卖光。事实上,和婚恋网站合作的并不仅是平安一家,卖“爱情险”的某险企则是和国内另一家知名婚恋网站合作。

　　基金、保险产品相对复杂 网购尚需专业人员指导

　　不过,今年这种用新话题将传统金融产品重新包装的形式,在董希淼看来,并不是特别大的创新。“通过电商平台销售基金、保险等产品,目前主要是将线下的产品简单地搬到线上,或者是现有产品经过简单包装之后放到线上销售;而电商平台所做的,更多也是链接的引入或者流量的导入。”董希淼说, 如果要进一步做好互联网销售,从金融机构(银行、基金公司、保险公司等)的角度看,应该有针对性地做好产品的研发。“当然,为产品进行适度包装也是很重要的,产品名称要能快速吸引眼球。”

　　淘宝有海量客户,其中不乏对理财投资“小白”的人。如果只是为了凑“双十一”的热闹,难免买后会后悔。“基金、保险,其实都是相对复杂、有一定风险的产品,如果缺乏专业人员的指导,还是容易出现一定问题的。”董希淼认为,对此,一方面,可以在线上进行广泛的营销宣传,对部分产品辅以线下的服务和指导,或者是引导至线下完成最后的交易;另一方面,即使完全在线上销售,也可以通过组建网上客服服务团队等模式,配备专业的互联网销售平台理财顾问,对线上客户的购买活动进行指导。同时,要对合作的电商平台建立准入标准,进行一定的筛选,不能因为急于扩大销售而饥不择食。