根据招商银行官方网站发布的公告，为了提供更优质的金融服务，提升客户体验，招行将于2013年11月1日20：00至11月3日20：00对上海市、浙江省、安徽省、福建省、江西省、甘肃省、宁夏回族自治区所辖机构（统称：升级机构）实施系统升级。系统升级期间，招行业务可能会受到一定影响，提醒有业务办理需要的客户提前前往银行办理。
据招商银行公告中称，系统升级期间，九家升级机构的部分银行业务可能受到短暂影响：1、自11月1日20：00开始，暂停在升级机构开立的个人账户（含一卡通、存折、存单、i理财、财富账户）的账户信息维护、协议管理（如自助缴费、直付通、基金/招财金/外汇投资业务开关协议）等服务。2、自11月1日23：30开始，暂停在升级机构开立的个人账户（含一卡通、存折、存单、i理财）的资金交易类服务，如存取现金、POS消费、转账汇款、信用卡还款、网上支付、自助缴费、代发代扣、收付易固话POS业务、消费易/周转易/随借随还、理财账户及黄金专户转账、一卡通/存折与财富账户资金互转等。3、自11月1日23：30开始，暂停升级机构的柜台、招行自助设备、招行POS商户(含固话POS商户)等所有渠道服务。 4、自11月1日23：30开始，暂停升级机构的电子渠道特约商户（含支付宝、快钱、CHINAPAY、汇付天下、环迅等第三方支付平台）招行一卡通（含公司卡）网上支付服务。5、自11月1日23：30开始，暂停招行一卡通（含公司卡）在上海市、浙江省、福建省的银联跨行交易（含银联ATM及POS、银联柜面通等），暂停招行电子渠道特约商户他行卡网上支付服务。6、自11月1日23:30开始，暂停通过上海、宁波地区他行柜台的柜面通向招行信用卡转账还款的服务，暂停通过支付宝、快钱向招行信用卡的还款服务。
经了解，系统升级期间，招行个人客户的自助渠道口头挂失业务不受影响；招行信用卡在升级机构的自动还款服务、当地银联他行ATM和银联他行POS等渠道的业务不受影响；招行个人贷款正常扣收月供、财富账户内各项业务不受影响。
招商银行相关负责人表示，为减少对客户带来的不便，招行特别安排在业务量较小的周末开展升级工作，升级后客户能享受到更优质、便捷的金融服务。请有需要的客户提前办理相关业务，并再次对因升级带来的不便表示歉意。
记者了解到，根据统一部署，招商银行各级机构自2013 年开始全面启动第三代核心系统项目投产的实施工作，该行将通过启用新的核心系统，进一步丰富金融服务产品，加快业务处理效率，以达到提升客户体验和提供更为优质的金融服务的目标。招商银行已通过媒体、各营业机构、网上银行、电话银行、手机银行、自助设备广告位等渠道发布了相关公告，并提示客户早做准备。如有任何疑问，市民可登陆招商银行一网通主页或垂询招商银行客服热线95555。
手机看中经
经济日报微信
中经网微信
