为了提供更优质的金融服务,提升客户体验,招行将于2013年11月1日20:00至11月3日20:00对上海市、浙江省、安徽省、福建省、江西省、甘肃省、宁夏回族自治区所辖机构实施系统升级。系统升级期间,提醒有业务办理需要的客户提前前往银行办理。
据招商银行公告中称,系统升级期间,九家升级机构的部分银行业务可能受到短暂影响:1、自11月1日20:00开始,暂停在升级机构开立的个人账户(含一卡通、存折、存单、i理财、财富账户)的账户信息维护、协议管理(如自助缴费、直付通、基金/招财金/外汇投资业务开关协议)等服务。2、自11月1日23:30开始,暂停在升级机构开立的个人账户(含一卡通、存折、存单、i理财)的资金交易类服务,如存取现金、POS消费、转账汇款、信用卡还款、网上支付、自助缴费、代发代扣、收付易固话POS业务、消费易/周转易/随借随还、理财账户及黄金专户转账、一卡通/存折与财富账户资金互转等。3、自11月1日23:30开始,暂停升级机构的柜台、招行自助设备、招行POS商户(含固话POS商户)等所有渠道服务。4、自11月1日23:30开始,暂停升级机构的电子渠道特约商户(含支付宝、快钱、CHI-NAPAY、汇付天下、环迅等第三方支付平台)招行一卡通(含公司卡)网上支付服务。5、自11月1日23:30开始,暂停招行一卡通(含公司卡)在上海市、浙江省、福建省的银联跨行交易(含银联ATM及POS、银联柜面通等),暂停招行电子渠道特约商户他行卡网上支付服务。6、自11月1日23:30开始,暂停通过上海、宁波地区他行柜台的柜面通向招行信用卡转账还款的服务,暂停通过支付宝、快钱向招行信用卡的还款服务。
经了解,系统升级期间,招行个人客户的自助渠道口头挂失业务不受影响;招行信用卡在升级机构的自动还款服务、当地银联他行ATM和银联他行POS等渠道的业务不受影响;招行个人贷款正常扣收月供、财富账户内各项业务不受影响。