今后,消费者可以大大方方地在商场用微信扫描商品二维码,然后回家下单,等待快递送货上门。从高喊“狼来了”到“拥抱电子商务”,传统零售商的态度在悄然转变。北京晨报记者独家获悉,微信将在11月正式推出“微购物”服务,预计到今年年底,将有200家线下品牌欢迎顾客主动 “扫码”。
在实体店看上一件衣服试穿之后把价签拍下,在网上购买,这已经是不少精明消费者的做法。“百货商场沦为试衣间”的论调也让零售商很无奈。腾讯电商运营部总经理侯艳平表示,传统零售商最担心的是,根本不知道有哪些消费者看过商品,以及他们不去购买的原因。通过“微购物”扫码,一方面可以让零售商获得消费者的浏览记录,实现更加精准有效的营销;另一方面也可以让消费者有时间货比三家,及时获得商品优惠信息,更加理智地做出选择,避免冲动消费。
事实上,在推出“微购物”之前,腾讯电商旗下的微生活团队已经发布了针对餐饮行业的“微生活会员卡”,帮助餐饮行业数字化用户实现CRM管理(用户关系管理),并将储值卡、积分等功能打通。腾讯电商控股公司副总经理宋旸透露,即将发布的“微购物”也会延续这个思路,帮助商家留住来店的顾客,并实现数字化的导购和客服功能。通过微信的支付功能,还可以实现一键下单和购买。截至今年10月,已经有超过20多个品牌、3000多家门店上线了微信导购功能,以杰克琼斯为例,其在全国的七千多家门店已经帮微购物做了推广。
值得关注的是,除了品牌商,越来越多的百货商场也加强了和微信的合作。9月12日,天虹商场宣布联手腾讯微生活打造天虹应用平台,实现信息上传、个性化定制、实体会员绑定等功能,引发市场对传统零售转型O2O的关注。而友阿股份则于10月10日公告与腾讯合作建设“友阿微购”微信公共平台,实现移动支付、信息共享、实体会员绑定、在线客服等功能。
除了与零售商合作,凭借5亿用户流量和支付功能的微信也正在积极地帮助自家电商平台——易迅网将触角延伸到线下。户外广告牌、电梯口显示屏、甚至广告促销单,都将变成“移动货架”,扫描印有易迅商品的二维码,微信购物将变得越来越寻常。买,商家将按照需求每月或者每季度把牛奶、牙膏、卫生纸等生活快消品配送到家门口。
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天猫周期购也用二维码
昨日,天猫宣布在“双十一”期间启动周期购计划,进一步升级目前的预售模式。天猫表示,未来用户在超市用手机扫描商品二维码,就能在天猫进行购买,商家按照需求按月或按季度配送上门。
天猫方面表示,周期购的推出可以让消费者更加方便地购买那些重复购买率高、周期性强的生活快消品。未来,拿出手机扫描商品的二维码就立即能在天猫购买,商家将按照需求每月或者每季度把牛奶、牙膏、卫生纸等生活快消品配送到家门口。 韩元佳
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