王填叫板马云 豪言“截流阿里巴巴”

　　昨日,步步高电商战略发布会暨电商O2O论坛在运达喜来登酒店举行。发布会上,步步高集团董事长王填公然叫板马云,豪言“截流阿里巴巴”,电商平台预计今年12月26日正式上线,这意味着继友阿之后,又一家湖南的传统零售巨头试水电子商务。为何传统零售巨头纷纷转型进军电商?在电商领域这些巨头们将会有怎样的动作?开设网店会不会是自搬石头砸脚,冲击了自己的实体店?

　　背景

　　“三座大山”重压

　　零售业遭遇最坏时代

　　“这是一个最好的时代,这是一个最坏的时代。”昨日的发布会上,步步高集团董事长王填如此来比喻当下实体零售行业。

　　王填说:“最好的时代是指今年经济发展进入平缓时期,电商海啸式发展,步步高高调进入电子商务正当其时;最坏的时代是指实体店碰上高租金、高成本、高人力三座大山,将传统的零售业压得喘不过气来。”

　　“最坏时代”背后直指的三座大山正是当前所有传统零售业巨头们共同背负的。据悉,零售业门店一般租约都是十年一签,这几年正是零售业巨头房租纷纷到期需续签阶段,而十年来暴涨的房地产价格使得租金翻倍,续签房租成本骤高。另外,近三年来大幅度上涨的人力成本也使得劳动密集型的零售服务业压力大增。这些都使得实体零售业经营困难。数据表明,行业增速在10%左右的低位徘徊,实体零售尤其百货等业态的下滑势头仍在持续,且有进一步恶化的趋势。

　　趋势

　　电商势不可挡

　　零售巨头纷纷“触网”

　　而与这个实体零售业“最坏时代”相照应的,却是电商的“最好时代”。2010年后,电子商务海啸式发展,美国的亚马逊等网商的年营业额早轻轻松松过百亿,国内网络红人开的淘宝店年入千万也是常有的事。

　　在实体零售行业持续不景气和电商日益兴起的双重背景下,部分公司布局线上探索电商模式。如海宁皮城、王府井、南京中商、友阿股份、天虹商场等早已经纷纷试水电商。作为湖南本土的知名零售巨头,步步高也于昨天正式宣布“打造一个全渠道全业态全品类的开放式电商平台”,大张旗鼓进军电商,预计今年12月26日将正式上线。而华润万家等超市也正在筹备中。

　　“这是在关键时候做了一件正确的事!”昨日,在发布会上,省商务厅厅长谢建辉对步步高这一大战略给予了充分肯定,鼓励有条件的传统商家关注电商这一新渠道。省网商协会已于9月9日正式成立,电商们可以抱团发展。

　　模式

　　线上线下融合

　　网上购物4小时送上门

　　白领杨女士下班需要参加一个朋友的生日派对,因为时间关系来不及准备礼物。一旦12月底步步高的网络商城上线后,杨女士就可以在商城上选好要送的礼物,付款成功后将由步步高物流送货到派对举办地,杨女士下班后直接到聚会地点收取包裹即可。董事长王填昨日在发布会上表示,未来2-3年,步步高电商业务,在湖南市场将能实现4小时送货。

　　这是步步高电商上线后的全新的销售模式——O2O,即Online To Offline,是将线下商务的机会与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前台,打造一个“全渠道、全业态、全品类的O2O和双线零售的全新服务模式”。其核心是把线上的消费者带到现实的商店中去,让用户在线支付购买线下的商品和服务后,到线下去享受服务。O2O也是苏宁云商、天虹商场、海宁皮城等很多其他传统零售业转型做电商后选择的服务模式。

　　记者观察

　　零售商“触网”

　　是转机还是搬石头砸自己脚

　　电商是一个烧钱的行业,许多零售商转型做电商,结果却是赔本赚吆喝。虽然当前,友阿股份、红旗连锁、银泰百货、天虹商场等传统百货巨头纷纷率先试水微信O2O,试图在当前消费需求疲弱、三公消费消减及受到电商等新业态冲击的大环境下“求生”,但都有点“雷声大雨点小”的味道。步步高集团董事长王填为何敢于公然叫板马云,豪言“截流阿里巴巴”?

　　“我们有四个优势:团队、组织、前期准备、合作。”面对质疑,步步高电子商务有限公司CEO李锡春表示,首先是团队优势:步步高电商团队主要成员来自阿里和京东,结合了阿里平台化运作和自营B2C的组合优势。其次是组织上的保证:步步高电子商务有限公司依托步步高集团十八年的零售业基础,前期投资近1个亿,在集团层面与组织结构上高度统一认识。第三个优势是:前期精准定位商品品类和区域化的服务。第四,更注重网购目标用户群的引入。

　　另一个质疑就是,步步高本身就是在做零售,新兴的电商业务会不会与线下零售业务冲突呢?对此,李锡春表示“会更加融合”。他说,线上和线下是良性的竞争关系。竞争会促使商家给用户带来更好的服务和体验。“网店可以为实体店锦上添花。”李锡春告诉记者,这主要表现在:品类的丰富度,降低生鲜等商品的损耗,提供更多种类的商品和更精致的服务等。据悉,初步设想步步高线上商品分布是35%来自网上自有品类,65%的产品来自步步高线下实体店。与多个一线进口商直接合作,挑选高性价比的进口食品。

　　见到步步高宣布进军电商,沃尔玛表示已经有尝试了,而华润万家均也已经开始着手准备了,只有家乐福等超市仍未有动静。未来零售业能否成功转型O2O的电商模式,请拭目以待。