险企启动微信平台销售 四个步骤即可完成投保

　　随着微信宣布用户数突破了4亿，包括金融机构在内的各路商家在微信平台上的抢滩也更加白热化。继电话车险比拼之后，微信平台又成为几大财险公司的争夺焦点，中国人保和中国平安两大财险巨头近期都加码微信平台，实现在线投保车险及意外险等简单产品。不过，记者调查发现，通过微信来续保较为简便，而对于新车主投保来说，微信平台依然有诸多限制。据《新快报》

　　四个步骤即可完成投保

　　通过微信平台来咨询业务、掌握保单情况、了解理赔进度，目前不少保险公司的微信平台都可以实现以上功能，但对于支付销售则大多还处于观望状态。记者近日获悉，人保和平安都已对外宣称实现了微信支付投保。“在平安直销车险微信平台上可以直接进行车险报价、投保及续保。”平安财险的工作人员对记者表示，其微信号为“平安直销车险”。与此同时，人保的“人保财险网络直销”也开通了类似功能。与平安一样，通过微信平台，除车险外，消费者还可以在线投保一些简单的意外险、旅游险等产品。

　　记者尝试在平安的微信平台投保，投保一份保费为30元的意外险产品。第一步，根据微信提示点击该产品名称即可进入介绍页面，了解产品的基本保障情况，确认符合需求后点击“投保”进入投保页面；第二步，在投保界面上选择保单生效的日期，录入投保人和被保险人的身份信息并确认；第三步，进入支付页面，选择持有的信用卡并跳转至支付页面；第四步，录入支付信用卡的信息，包括卡号、有效期、校验码等后完成支付。

　　新车投保不如续保便利

　　记者调查发现，相对于意外险、家财险等简单的短期保险产品而言，车险的投保服务才是两家车险巨头比拼的重点。“几大巨头都在努力发展直销车险业务，现在最主要的直销渠道是电话车险，随着越来越多的人使用微信，这个平台对直销业务的贡献潜力自然不可小觑。”业内人士坦言。

　　不过，虽然微信平台更贴近年轻消费群体的使用习惯，但记者尝试发现，通过两家公司的微信平台来续保是比较简单的，而如果是新客户，操作起来并不方便。根据微信平台的设计，老客户续保只需要填写车牌号码及车主的个人信息，提交后系统就会自动查找此前的保单，根据此前投保的信息生成新的保单，然后即可按照提示操作投保。而记者以他人车辆信息在两家险企的微信平台尝试投保，却连续遇到网页加载失败、重复录入信息等情况。

　　除了对于支付安全的担忧之外，目前各家保险公司对于微信号的管理也明显存在漏洞。记者搜索发现，以人保、平安和太平洋三家为例，用公司名称加“车险”为关键词进行搜索，都能搜出不少微信号，其中大部分还经过了认证。例如，太保就有“太平洋车险”、“太平洋在线神行车险”，以及2个“太平洋直销车险”微信号。而显示有平安车险、人保车险字样的微信号就更多，除了各地方分公司开设的账号之外，还有一些名为“平安车险专员”、“平安车险服务小助手”、“人保车险客服”、“人保车险管家”之类的账户，让消费者难以分辨。“在搜索的微信公众号里，一定要选择有认证的，最好是可以通过官方的途径寻找添加的。此外，可以看一下该微信公众号发布的历史信息也可以判断。”专业从事微信营销的李先生建议。

　　微信投保暂只支持信用卡