中国经济网北京10月14日讯 9日上午9点整,随着卷闸门的徐徐上升,农行杭州留下支行大堂经理微笑着迎来第一位客户,一切像往常一样平静自如。可是,谁也不会想到,36小时之前,这里却是一片汪洋。受23号强台风“菲特”影响,10月7日杭州市暴雨倾城,单日雨量超过200多毫米,城区多处积水,留下支行所在的杭州城西留下地区因地势低洼成为了重灾区,留下支行很“受伤”,网点进水深达30多公分,被迫紧急关门停业。
在被水淹的36个小时中,留下支行18位员工众志成城,无私无畏,舍“小家”保“大家”,奋起自救,三级联动,抗台救灾,谱写了一曲护“家”乐章,最大限度保障了网点财产安全,最快速度恢复了对外金融服务。
紧急抢险,三级联动抗击大暴雨
从7日上午开始,暴雨持续不停。上午10时许,水位已淹没网点外马路路面;11时许,水位淹没营业厅门口第一级台阶。眼看着水位节节上升,用不了多久就要漫入营业大厅。
灾情就是命令!此时,浙江省分行营业部、杭州城西支行和留下支行早已进入临战状态,根据现场情况随时采取相应抢险措施。
12时许,由网点负责人、支行领导逐级向省分行营业部请示后,留下支行果断采取紧急关门停业的应急措施。与此同时,网点一部分员工不顾暴风骤雨的肆虐,冒雨挖沙自制沙包,填堵营业厅、自助银行的各个出入口;一部分员工积极抢运营业场所内的机器设备,在切断电源后把机器抬到高处,尽力将损失减至最低。当日在家休息的6位员工,也不顾自己家里进水,趟过湍急的水流,最快速度赶回网点,同心协力参与抗台救灾。
15时许,暴雨夹带着黄泥冲过门口的沙包直灌营业场各个区域,营业场内水深高达20公分。眼看黄泥水只进不出,除了继续加固加高沙包护墙外,网点员工纷纷拿起水桶、畚斗、脸盆进行人工排水。
17时许,营业场水深已达30多公分。此时天色逐渐暗了下来,在应急照明的微弱灯光下,全体员工再次抬高所有柜台的设备,并对电路和电器设备的安全情况再一次进行逐项排查。
通宵守护,烛光陪伴下的不眠夜
夜已深,18位员工各自坚守在自己的岗位上。窗外的雨还在哗哗地下个不停,每一位员工的心忐忑着,深怕水势再大漫过机房。员工们找来了抬扛重物的工具,做好了再次转移设备机器和最坏打算的准备。
晚上21时许,网点接到上级行拉上总闸、切断一切电源的指示。由于断电,卷闸门无法关闭,18位员工只好依靠微弱的烛光坐在相对高处熬夜看守。伴随着在水中浸泡的桌椅,员工们在忐忑和担心中度过了一个不眠之夜。
快速抢修,确保网点尽快正常营业
次日,强降雨逐渐减弱,留下地区的水势也逐渐消退。不顾一夜未眠的疲惫,全行上下一班人又投入了紧张的抗灾工作状态。
天蒙蒙亮,网点就立即组织员工对营业场所进行清理,一组清淤,一组冲洗,一组清扫,一组整理,一组擦拭......
清晨,上级行组织抢修人员经过千辛万苦的绕道行进,终于抵达留下支行。
在杭州城西支行行长的现场指挥下,网点迅速开展恢复营业的各项准备工作。从二楼办公室打印出紧急停业公告进行张贴;安排专人在营业场、自助银行门口做好客户解释与舆情防控工作;进行强电线路和电源插座的检查,恢复照明用电;与保险公司取得联系,要求进行出险现场踏勘;组织人员进行财产损失盘点和损失上报;进行弱电检修、监控全面调试与恢复;与空调、各类电子设备维修商提出迅速检修的要求......网点到处是忙碌的身影,各项灾后恢复工作有条不紊地展开。
10月8日中午,除部分被水淹过的自助银行设备需专业厂家上门维修外,网点全部物品均按6S规范要求摆放到位。
10月9日上午9点,随着卷闸门的徐徐上升,留下支行准时开门营业。此时,我们不难发现,留下支行18位“小伙伴”的脸上洋溢着发自肺腑的欣慰笑容。
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