日前,从西班牙回国探亲的金先生用了大约4分钟时间,在农行青田支行营业中心自助开卡机上成功办理了借记卡开卡业务,同时还顺利开办了手机银行、电话银行和短信服务等业务,该业务的成功办理标志着青田支行实现网点自助开卡机全覆盖。
“以往我在柜台上办理开卡及电子银行等业务时,不包括排队等候的时间也至少需要10分钟时间,现在银行服务真是越来越高效了!”与金先生一起到该行办理业务的刘先生这样说。
据悉,为缓解客户排队等候现象,提高服务效率。近年来农行浙江青田支行不断加强电子渠道建设,该行在大力推广网上银行、手机银行等电子渠道业务的基础上,加大附行式和离行式自助银行建设,同时倾斜资源,先后在7个辖属网点配备自助开卡机,方便当地群众和外来务工人员,有效提升客户服务能力。(黄小鸿)