基金渗入互联网 酝酿销售模式变局

　　不久前,余额宝的出现点燃了互联网金融的战火,也在基金行业掀起一阵波澜。运营不到4个月规模就攀上500亿元的惊人成绩,让业界开始探讨基金销售模式的转变。

　　另一个引人关注的焦点是基金公司一窝蜂到淘宝网开店。目前,已经在淘宝网上进行装修的店铺超过30家,预计首批上线的公司有20多家。然而,开业时间却一拖再拖,从6月就不断传出消息,但至今没有明确的时间表。

　　可以看出,基金公司在积极抢滩互联网金融这片“蓝海”,但互联网金融绝不是在淘宝上开店那么简单。

　　“互联网是一个筛子”

　　基金与互联网平台还有哪些嫁接的模式和合作点?基金公司已经开始积极探讨。在9月24日和讯理财客举办“2013互联网金融价值高峰论坛”上,多位基金公司负责人都对互联网金融抱有积极参与的态度。

　　海富通基金副总经理阎小庆表示,之前思考的是怎么利用互联网去做客户服务,公司早已设立电商部门,主要是用互联网加强客户服务,因为其便捷性、快速、低成本,可以拉近公司跟客户的距离。

　　“我们在以前卖基金的时候,基本上是通过银行或券商,他们有自己的工作方式,里面欠缺客户的需求。互联网的出现,改变了这种销售模式,互联网是一个筛子,可以通过数据、好评等互联网公有性的方法,客观地被接受。有这个平台,复杂产品也应该是好卖的。问题在于如何把金融的属性通过互联网建造出来一个好的模型。”阎小庆说。

　　工银瑞信副总经理库三七也透露,工银瑞信对于互联网金融非常重视,为应对互联网金融的趋势,机制上专门成立一个电子商务部,保证有专门的人员研究这个领域。

　　在南方基金副总经理朱运东看来,基金公司要把官网的销售,包括手机、终端、客服等整合起来。

　　专业服务是核心竞争力

　　互联网销售基金只是一种方式,最终,基金公司的竞争力还是体现在专业服务能力上。

　　“我们作为资产管理机构,第一是投研能力,第二是产品创新的能力。”库三七表示,在第一个阶段,互联网+金融,互联网是对银行渠道的一种补充,要充分利用这种渠道的优势来给客户提供定制化的产品和个性化的服务。第二个阶段则是塑造新的生活方式,深入挖掘客户行为模式。

　　海通证券首席基金分析师娄静认为,未来基金销售市场究竟是线上主导,还是线下主导,究竟是银行主导,还是第三方销售机构主导,都不重要,重要的是哪种机构能够更好地满足投资者对交易的便利安全、低费率以及专业服务这三方面的要求。

　　在她看来,目前有很多基金销售渠道认识到提高专业服务的价值,但优秀的投顾团队需要长期的积淀,重新培养投入时间长而回报却可能比较慢,在这方面积累时间较长的基金研究机构可以发挥更大的作用。无论是传统销售,还是互联网销售,基金销售机构的多元化和相互竞争,将会促进他们为基金投资者提供更加质优价廉的服务。