游客潮动辄上百万 西湖景区扛得住吗

　　十一“黄金粥”最浪漫的事：呆在家里看人山人海。

　　这是一名微博网友编的顺口溜，博人一笑的背后却藏不住丝丝忧虑：

　　犹记得去年的加长版“黄金周”，华山滞留大批游客，因退票问题与景区发生冲突。而今年，同样的热门景区，四川省九寨沟10月2日发生大规模滞留旅客事件，昨天上午9点，九寨沟停止对外售票。

　　黄金周将过半，随着不少景区的游客纪录被刷新，各地都陷入了不同程度的“人海车溪”。

　　昨天，国家旅游局发出紧急通知，要求各地假日办和各旅游景区要及时对外发布旅游景区接待信息，加强宣传和疏导。当景区游客可能达到最大承载量时，要果断采取有力措施，按照预案要求，加强游客流量控制和疏导，避免发生大的问题。

　　看到这条通知，身在杭州的我们很自然地想到了西湖，当我们看着网上被热传的西湖变成人湖，断桥变成人桥的图片时，也蛮担心，面对动辄上百万的游客潮，西湖HOLD得住吗？

　　西湖景区管委会：

　　西湖与九寨沟不同，拥堵只是局部

　　10月1日，68.44万人次；10月2日，100.89万人次，西湖历史上第一次单天游客量突破百万；10月3日，97.59万人次。长假前三天，西湖累计客流量为266.92万人次，同比增加33.92%。

　　数字动辄百万，但对比九寨沟的“景区变禁区”，景区管委会工作人员说，西湖基本不会发生类似情况，九寨沟的情况比较特殊，西湖不一样。

　　在西湖景区看来，九寨沟是一个单向进入的景区，上山下山，景点都分布在沿途。所以一旦客流超限，就会一时无法疏通。

　　西湖景区不一样，西湖水面面积6.5平方公里，景区群山5.7万亩。景点比较分散，景区又连着市区，容易分流和疏散。“上百万的客流量对于西湖来说，是一种考验。不过，放眼整个景区，这些拥堵都是局部，只是某个点，某个路段。”工作人员说。

　　从这三天的统计来看，免费景点中人流量前三位的始终是新湖滨景区，白堤景区和花港观鱼。收费景点前三是灵隐飞来峰、三潭印月和动物园。

　　景区其他地方，哪怕是昨天中午这样的时段，茅家埠，梅家坞一带交通也算一路畅通，云栖、玉皇山等则堪称清静。

　　昨天本报见报的《如果我在杭州遇见你》推荐了江洋畈，结果很多老杭州手执晚报直奔那里，江洋畈热闹了很多，游客也很尽兴，但也没到客多恼人的地步。

　　人流量进前三的杭州动物园：

　　游客横向和交叉流动，一般不会出现滞留

　　虽然景区管委会派出了“安心丸”，但西湖边确实挺“人海”——

　　昨天下午，记者租了辆公共自行车，从满陇桂雨、杭州动物园、虎跑公园等景点一路走去。

　　在景区路面上，到处都是车流人海。沿路的公交站点里，等车的人流多得“溢”上了车行道。杭州动物园的售票员说，前两天，公园的游客量都超过了4万人，昨天稍微少一些，但也有3万多人，“这人数都是平常的好几倍，我们特地将关门时间推了一小时。”

　　在景区虎跑路上时，记者遇到了北京夫妇小曹和小梁，他俩推着一辆租来的双人自行车，汗流浃背。“西湖边的堵还是比想象中厉害，自行车根本没法骑。本来想去赏桂的，可你看，下午4点才到虎跑路。”

　　小曹也听说了九寨沟的事，他问了记者一个问题：如果是西湖边单个售票的封闭景点，会不会出现如九寨沟那样的情况。

　　昨天记者专门以动物园为个案，做了一个了解。

　　动物园连续三天人流量都位居售票景点的前三。听了记者的问题，工作人员倒是显得很笃定：“这里确实很拥挤，但短时间的，主要集中在两个表演馆，海狮馆和马戏馆。一天数场，每半小时的表演结束，人就会马上流动起来。”

　　在工作人员看来，九寨沟的游客是单向流动的，而在动物园里，游客可以选择不同场馆，所以是横向和交叉流动的，所以不会出现滞留。

　　不过针对黄金周，前三天动物园全员上班，并请来了十余位警校生前来支援，主要负责场馆的疏导和安保，还加派了清卫人员，以保持院内整洁。

　　西湖景区早有黄金周预案：

　　断桥人流量未达“饱和”

　　尽管地理环境四通八达易疏散，但是仍有网友担心，西湖会不会限流，景点会不会限票？

　　目前最堵的沿湖地段都是开放区域，很难限制游客进入，从景点来说，哪怕如灵隐这般，每年烧头香腊八粥人头攒动，但都没有限票过。从记者采访的结果看来，一般来说，西湖景区不会采取限制入内的措施。

　　不过针对黄金周，西湖景区确实早有应急预案设计。黄金周应急预案配套交警、运管、公交、旅委、景区管委会等多部门联动。

　　比如昨天早上8点半，北山路一带人流量比较大了，交警就立刻实行车辆单行，减少车辆进入。

　　再比如大家都很关注的断桥。在应急预案中，断桥人流量的设置有五挡，分别为“冷清型”、“舒适型”、“饱和型”、“过饱和型”和“极限型”。

　　通过监控统计、工作人员点人头等方法，景区会对断桥的人流量不断进行统计，就这两天的情况来看，断桥的人流量尚未到饱和型（某一时段在断桥上2000人次）。这个时候根据预案的设定，需要采取的方式就是引导为主，劝导游客单向右行。

　　如果到了“过饱和型”，就会在路口设置引导，开始分流，将前往断桥的游客引导去别的景点，也会联合旅委，告知附近旅行团，先不要前往断桥。

　　同时，景区的工作人员几乎过了一个最忙的长假：西湖景区全天安排了300余名执法人员、200余名管理工作人员、200余名西湖志愿者和2000余名保安人员。景区管委会工作人员也是长假7天统统无休。