用户收到的骚扰短信
大智慧公司给客户的回复
中国经济网北京8月21日讯(“民生说道”记者臧允浩)七月初,大智慧公司推出炒股软件——大智慧365,上线12小时申请试用用户即突破2万。然而,好景不长,近期关于大智慧的投诉也随着该款软件的推广而逐渐升温。
有不少消费者反应,在申请试用大智慧365软件后,便频频收到骚扰短信和电话,向其推荐各类理财信息。消费者质疑,作为上市公司,大智慧竟然也会泄露用户信息?
中国经济网记者致电大智慧公司,对方称,此事已报警,事发原因正在调查当中。而事情发生后,我们的服务商也已对我公司客户信息进行了重点保护,新用户一般很少再受到骚扰。
大智慧推软件免费试用 用户信息疑遭泄露
据悉,大智慧公司于7月1日上线炒股软件——大智慧365,为了吸引用户注册,该软件推出免费试用服务,用户只需在其官网点击申请,提供自己的手机号,就可以免费试用30天。
然而,这似乎印证了天下没有免费午餐的道理。有媒体报道称,有不少用户在注册后每天都能收到数十个骚扰电话,而骚扰电话的内容大多都是推荐炒股或投资信息。用户怀疑,大智慧公司泄露了他们的信息,致其被骚扰。
在微博上,一位认证为某品牌汽车销售公司的市场经理的人士投诉称:大智慧软件,手机激活后就出卖个人信息,每天都是各种不同的金融类骚扰电话,谁还敢用你的软件。他还告诫朋友“远离大智慧炒股软件,确保个人信息安全”。
也有用户告诉中国经济网记者,自从下载了大智慧365,不堪其扰,“不但没有受到什么好处,天天都是骚扰电话和短信”。
记者在某网络平台上查阅相关信息后发现,关于“大智慧泄露用户信息,骚扰电话短信不断”的投诉比比皆是。
此前有媒体报道称,高义钢铁董事长周钰帆实名控诉,贴出自己被骚扰的信息,要求大智慧必须道歉,大智慧随后给出的官方回复是:“我们最近也发现了这个问题,正在追查哪个环节出了问题,对您的打扰真是万分抱歉。”
公司回应已报警 用户称仍持续受到骚扰
8月14日,中国经济网记者致电大智慧公司,大智慧公司董事会办公室工作人员称,大概在8月初公司就已报警,目前还在调查当中。
中国经济网记者还注意到,8月4日,微博上认证为大智慧阿思达克通讯社工作人员的人士就骚扰电话一事称:我们已经向公安机关报案,并向运营商提交了相关报告进行协查,以便早日抓到不法分子。该人员还表示这种情况在一些同行和电商那里也有发生。
据记者了解,自七月份就有用户陆续反映受到电话、短信骚扰,虽然大智慧公司已报警,并加大了对用户信息的保护度,但至今仍有用户称骚扰不断,未有较大改观。
武汉的程先生是8月11日申请试用大智慧365软件的,从第二天开始,他就频频收到骚扰电话和短信,“骚扰电话一天5个,垃圾短信五六条”,程先生说:“这些骚扰电话和短信,主要是推荐股票和炒股群,我之前从未受到类似骚扰”。这几日,骚扰仍是不断,只是“比之前少了些,每天三四条短信,一两个电话”。
一位广东惠州的林先生也告诉中国经济网记者,他一直收到骚扰短信和电话,平均每天四五个骚扰电话或短信。这些骚扰电话或短信,一般都以大智慧名义向其发送。不堪其扰之下,他向大智慧公司投诉。
8月14日,大智慧公司回应林先生称,“您所提供的给您发送骚扰短信的号码非本公司号码,此信息我们会提交至相关部门核查,大智慧公司仅向用户提供行情数据和资讯信息,提供操作建议的行为是公司明令禁止的,如果下次再接收到类似以大智慧名义发的短信或电话,请您不要相信。”
而林先生认为,即使大智慧认定骚扰短信不是他们所发,但这些骚扰行为肯定跟他们工作人员有密切关联,“至少我收到的这些骚扰短信和电话绝大部分都在打着大智慧的名义在推荐炒股,我不知道大智慧官方是不是表面一套背后又一套的双面企业——表面上对待任何人都很诚恳,背地里怂恿引导营销人员胡来”。
针对一些用户仍然受到骚扰,大智慧上述人士称,这些用户很可能是较早注册的一批,现在我们的服务商已对我公司客户信息进行重点保护,新注册的用户已经很少受到骚扰。
新品上市即频遭投诉 企业坦言注册量受影响
据悉,7月1日上线的大智慧365股票软件,上线12小时内申请试用的人数就已突破2万人。大智慧公司一位高管透露,大智慧365当中由其独家开发的的ETF申赎实时数据功能在试用阶段就广受好评。
然而,好景不长。新品推出不久,就有用户反映,在向大智慧提供手机号申请免费试用该软件后,大量的骚扰电话和短信蜂拥而来,让用户不堪其扰,大呼受伤,甚至质疑大智慧是靠贩卖用户信息赚钱。
此事闹得纷纷扬扬,不仅让大智慧公司频遭投诉,其公司业绩也或受到一定影响。
有媒体称,在资本市场上,自7月开始,市场人士多看好365股票软件带给大智慧的提升效应,该行情软件推出整整一个月,大智慧股价大涨,随后又在7月后半段出现部分回落,或许这跟用户对其软件的试用反映有密切关系。
大智慧公司总部董事会办公室工作人员也向记者坦言,此事或多或少给大智慧365软件的注册量带来一定影响,大智慧公司希望用户更多关注大智慧的产品和服务,用户信息泄露对大智慧公司也是一项损失,大智慧公司会努力保障好用户的信息安全。
而对于这款价格不菲的软件到底值不值得消费者购买,也有业内人士提出异议。恒泰证券首席策略分析师黄翊在接受媒体采访时称,大智慧公司的炒股软件充其量只是一个参考工具,其公布的信息也是从市场中挖掘出来的,并非独家,花这么多钱购买软件是得不偿失的。对于这些高价的投资软件,建议消费者谨慎购买。
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