南方基金业内首推“微信语音理财”

　　本报讯（记者 朱华）日前，继今年5月首推“微信理财中心”后，南方基金又引领行业率先推出微信“语音理财”功能。在南方基金微信公众账号中，客户只需要使用对讲功能说出“我要理财”“货币基金”“实时交易”等，软件将自动采用微信最新的语音接口，实时将语音转换成为文字，然后经过南方基金专门针对微信平台研发的自动处理引擎，对语音指令作出快速的响应，并予以回复。

　　语音识别省去了客户手机打字的烦琐，也使得微信公众账号服务更趋于多样化。南方基金相关负责人表示，目前南方基金已开始着手将人工在线客服系统与微信平台对接，未来规划将使多个互联网或移动客户端统一对接到基金公司的客服中心与后台数据库。推出“语音理财”功能后，人工咨询配合语音识别将是锦上添花，可以为客户提供全面及时的理财服务。