小灵通是否强制退市受关注 千万用户望获补偿

　　工信部明确下半年发4G牌照 小灵通是否强制退市受关注

　　日前,工信部明确下半年将适时发放4G牌照,占用4G频率的小灵通退市问题再次被业界提及,如何妥善安置千万小灵通用户(广东省有百万户)也引发了社会关注。有专家说,相关运营商应提前6个月公布将“根据国家统一安排”终止服务,并从号码、资费、终端等方面进行合理补偿。

　　日前,工信部明确下半年将适时发放4G牌照,千万小灵通用户将何去何从?

　　广东尚有百万用户

　　今年五月中旬,广东电信副总经理张国新对记者表示,省内小灵通用户只剩下100万左右,广东电信没有接到退市通知,小灵通网络仍在运营。据工信部统计,全国约有1000万小灵通用户。广东小灵通用户占全国十分之一。

　　这些仍未退网的小灵通用户的利益诉求主要集中于:要求运营商对强制退市进行合理补偿,维护小灵通用户的合法权益。他们认为:不能增加消费者的额外负担,不能让消费者为运营商的历史过错买单。

　　一些用户还认为,小灵通退市是为移动、电信、联通上4G让出该频段,那么三家就该共同承担小灵通用户退市的损失,包括终端费用。

　　建议向用户赠送手机

　　电信专家付亮认为,小灵通退出频段,属于不可抗力,运营商应提前六个月通知将“根据国家统一安排”终止服务,并提供号码不变的解决方案,但不能过度补偿,否则就是侵害其他用户利益。

　　一是号码携带问题。他认为,用户原号码可尽量保留不变,反正固话号码资源并不紧缺,技术上也没什么难度,可以给用户在11位手机号码外,设一个虚拟的8位号码。目前很多VPN业务都是这么做的。

　　二是资费问题。付亮认为,对于小灵通的超低资费套餐,运营商应该以优惠资费吸引用户转网。

　　三是终端问题。在小灵通手机无法使用后,运营商可以向用户赠送两三百元的入门手机或至年底有效的300元手机购机券,用户可到运营商营业厅、网上商城优惠购机。

　　小灵通生产商已找不到

　　对于用户反映小灵通信号不好的问题,记者了解到全国各地都在陆续拆除小灵通基站,张国新说,广东电信基本上没有去动辖内的小灵通基站。但他同时表示,那些每月没有发生通话量的区域,确实拆掉了基站。关于基站升级维修,他说,小灵通的设备和终端厂家现在基本都找不到了,维修上有一定难度。