金铃铛里的铜疙瘩应由谁买单?婴幼儿饰品表里不一引发消费者投诉
“孩子将银手镯上的铃铛弄脱了,我们才发现铃铛里面的铃芯不是纯银的。”近日,武汉市消费者邓女士针对婴幼儿饰品的“表里不一”提出质疑,因为当时她分明是按纯银价格购买的银手镯。
明明是辅助金,却要按千足金价付费,金银手镯或吊坠铃铛的“心脏”是否非金银材质制成?记者就次问题走访了当地部分金银饰品商店,发现不仅婴幼儿金银手镯上有铃铛,还有一些锁型的金银制品或者项链吊坠上也有铃铛装饰。在武汉市王家湾21世纪商场二楼,有七八家经营金银饰品的专柜。该楼层中间一家店里有一款带有铃铛的黄金镯子,店员介绍,镯子的连接处和铃铛内的珠子不是足金,而是含有其他金属的辅助金,但是材质比纯金硬,就不容易扭断。
但无论是辅助金还是足金,重量都是加在一起按金价卖,不能分别称重算钱。在另一家知名品牌的专柜前,销售员也称:“铃铛里有珠子的都不是纯金的。”“那这样顾客不是吃亏了吗?”记者问。店员称,行内都这样卖。在走访中,只有一家店员坚称长命锁铃铛内的珠子是千足金,但她无法给出相关认证证书来证明。
在汉口建设大道家乐福一家银饰专柜所有的饰品都打五折卖,记者问及铃铛芯的材质时,一个店员很肯定“全部是银”,而另一个则回答“这个倒从来没有留意过”。面对记者的怀疑,导购员建议记者最好买没有铃铛的款式。
记者发现,银饰的计价方法大多都是“按件销售”。价钱直接标注在吊牌上,并没标注重量。“现在市场上导购员介绍一些银饰,称打折下来是每克多少钱,其实都是根据相应的总价和银饰总克数估算的价格。”一位资深导购员说。
后来,记者找到一个专门从事银饰加工的老银匠周师傅,他做这行已经几十年了。至于是否用铜来代替金、银饰品铃铛的内芯,他坦言,其实这早已是行业惯例。据目前市价,同样重量的铜价只有银价的1/70。“虽然铃铛芯用的铜很少,但如果大规模生产,还是能省不少钱的。”
还有个原因,“消费者买铃铛手镯图的就是个清脆的响声,不管是机器生产还是手工雕琢,都不可能改变金银本身的属性。金外壳和金珠子、银外壳和银珠子放在一起,其实是发不出清脆响声的。”不光如此,他还表示,纯金或纯银的硬度有限,因此很多商家还会在铃铛的外壳中掺入其他材料。如果不掺的话,铃铛外壳是软的,捏捏容易瘪。
湖北省金银饰品质量检测站相关人员介绍,国家《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》标准中规定,首饰配件材料的纯度应与主体一致,足银、千足银首饰,其配件的银含量不得低于925‰。当采用不同材质或不同纯度的贵金属制作首饰时,材料和纯度应分别标示。当首饰因过细过小等原因不能打印记时,应附有包含印记内容的标识。