作为一种非常普遍的支付方式,信用卡在为消费者提供快捷、方便的同时,也频频陷入“安全门”质疑。其中,卡主在毫不知情的情况下信用卡被盗刷的新闻也屡见不鲜。因此,持卡人务必在领取新卡时就要弄清信用卡保障的条件,在日常使用信用卡的过程中也要增强安全意识。
失卡保障大多设条件范围
银行在对一些信用卡进行推荐时,都把失卡保障作为亮点。但是,持卡人不能简单地以为银行将承担所有卡片的被盗损失。事实上,失卡保障大多设有条件范围。目前,很多银行都规定设置密码的信用卡在挂失前被盗刷的,银行不负责任;而不设密码的信用卡被盗刷,银行也不一定会全额赔付,还要看发卡银行是否提供了失卡保障服务。如果消费者的信用卡仅凭密码交易,那么根据多数银行的信用卡章程规定:“凡使用密码进行的交易,发卡机构均视为持卡人本人所为,若因卡片或密码保管不善等原因造成的损失,由持卡人自行承担”。
业内人士指出,之所以大部分失卡保障仅针对“凭签名”的消费,是因为许多持卡人的卡片被盗刷,持伪卡的不法分子仿冒签名,而商户却未认真核对签名造成持卡人损失,在这种情况下,银行或商家承担责任,对盗刷金额予以赔偿;而信用卡一旦设置了交易密码仍被盗刷,则有可能是因为持卡人自身的疏忽泄露了密码,对于这样的损失,银行和商家自然不会承担责任,卡主也就无法得到赔偿。
在使用“失卡保障”进行赔付时,申请过程也颇为繁琐。一般的流程为:持卡人发现信用卡丢失或被盗、被抢,需致电信用卡中心客服申请挂失,缴纳挂失手续费查核是否有盗刷交易。若存在盗刷交易,则需填写《失卡保障申请表》,准备其他完整的索赔资料快递至信用卡中心指定地址等待处理结果。若不存在盗刷,则只需申请补办新卡。通常信用卡中心会在收齐全部资料后的30日内给予持卡人答复。
信用卡不设密码风险加大
专家建议:消费者使用信用卡时,最好设置密码。不设密码的信用卡若被盗,盗刷者很可能模仿持卡人的签名去刷卡消费,而很多商户根本没有对收银员进行信用卡签名核对培训,这也给盗刷者有了可趁之机。因此,还是建议消费者为信用卡设置消费密码,万一卡丢失了,被盗刷的风险也有所降低。
建立良好的信用卡使用习惯,才是保证消费者自身利益的关键。业内人士表示,卡主应该重视自己信用卡的用卡安全,尤其不要在没有设置密码的情况下借给他人使用。大多数信用卡出现被盗刷的情况,都是由于自己疏忽,而让不法分子有机可趁。为此,建议持卡人要保护好自己的信用卡,所使用的磁条信用卡应该更换为带有IC芯片的信用卡。另外,消费者应该在安全良好的环境下使用信用卡,同时信用卡应该在自己的视线范围内使用,输入密码时切记要用手遮挡,以防不法分子盗取密码而损失钱财。