合生元终于向发改委妥协,与惠氏、多美滋、贝因美等公司宣布降价不同,价格体系一向坚挺的合生元选择了赠送积分的方式回馈消费者。
昨日(7月9日)午间,合生元在港交所发布公告,宣布公司从7月10日开始给公司全系列奶粉产品消费者额外赠送50%积分。根据合生元的商业模式,每10分价值相当于1元人民币,可以用来兑换公司产品,通过积分回馈能使消费者享受约11%的价格优惠。
然而,《每日经济新闻》记者进一步调查发现,虽然表面上优惠11%,但消费者购买产品获赠的优惠积分总和仅相当于兑换积分的20%至30%,只有继续购买才有可能凑够积分实现兑换。再加上积分年底清零、积分不可折合现金补差价等规定,让优惠幅度大打折扣。
同时,合生元还承认子公司广州合生元涉嫌违反 《反垄断法》。合生元公共事务部相关人士向记者表示,公司在配合发改委调查的过程中认识到,与经销商签订的协议中约定固定产品价格及限定产品最低价格的条款可能违反相关规定,已于近日开始重新签订经销协议。
额外回馈50%积分/
7月9日午间,合生元发布公告承认违反了《反垄断法》:“从本次发改委的反垄断调查开始,公司一直以来都以积极配合的态度接受调查,提供文件资料及接受讯问。我们在配合发改委调查的过程中认识到,与经销商签订协议中的条款可能涉嫌违反《反垄断法》第十四条第一款及第二款的规定。对此我们已着手对原协议中涉及到的固定价格、最低价格及其相关的条款进行修订,以符合《中华人民共和国反垄断法》为原则,并在近日开始重新签订经销协议。”
合生元方面表示,鉴于独特的消费者会员忠诚计划,2012年约九成奶粉销售收入来源于会员。公司决定于7月10日起给奶粉消费者额外赠送50%积分,该活动惠及合生元婴幼儿配方奶粉全系列产品。此外,公司从2008年开始供应婴幼儿奶粉,过去五年一直没有提高过产品价格,公司承诺未来一年内将不会提高产品价格。
合生元公共事务部相关人士表示,消费者通过促销活动可以获得原积分的1.5倍,相应降低购买成本。
昨日,记者以消费者身份咨询合生元产品客服。客服人员介绍,以容量为900克的合生元超级金装学龄前儿童配方奶粉为例,建议零售价为376元,原可获积分250分,现在则可以得到375分。
优惠幅度打折扣/
《每日经济新闻》记者进一步调查发现,根据合生元此前年底积分清零、消费可获积分与兑换所需积分不对等等规定,如果消费者需要享受积分优惠,就必须在一年内多次购买合生元的产品,合生元也可以从中再次获取利润,优惠幅度大打折扣。
记者根据合生元官网资料对比发现,以超级金装学龄前儿童配方奶粉为例,其兑换积分为3760分,而消费者购买产品可获积分不到兑换积分的1/10。即便是在享受此次活动优惠后,消费者仍需购买10瓶奶粉再搭配其他产品才可换购一瓶同样产品。
前述客服人员也表示,一款产品所对应的积分不与价格对应,而是由公司规定固定价值,每10分积分相当于人民币1元钱。
对于合生元的促销行为,一位曾购买合生元产品一年时间的消费者朱女士表示意外。“以前几乎没做过活动,但这样送积分并不划算。”
朱女士解释称,根据合生元会员制度折算,消费者买10罐以上奶粉才能凑够积分换1罐同等品种。随着宝宝年龄增长对奶粉需求量下降,加上合生元积分年底清零等规定,再用合生元不划算。“合生元的价格一直很高,对于需求量大的宝宝还可以,像我这样消费一年下来也换不到好的产品,索性就换其他直接在价格上优惠的品牌了。”
该客服人员称,根据公司规定,此前积分都会在年底清零,如果要兑换产品,消费者必须有足够的积分。“虽然每10分相当于1元人民币,但如果不足3760分就不能兑换超级金装学龄前儿童配方奶粉,补差价也不行,您可以选择其他产品兑换。”
她还表示,目前不清楚2013年积分是否会在年底清零,公司也未通知此次活动的截止日期。